أكد مدير عام بنك التسليف والادخار الدكتور إبراهيم الحنيشل ل "الرياض" أن قاعدة البيانات للبنك آمنه ولم يتم اختراقها مشيرا إلى أن الاختراق الذي تعرض له الموقع الالكتروني كان لواجهة الموقع فقط وبين الحنيشل أن إدارة البنك تقوم حاليا بزيادة الحصانة الأمنية للبيانات الداخلية ومحتوياتها. وأوضح الدكتور إبراهيم الحنيشل أن البنك لم يتلق أي شكاوى من قبل المواطنين بخصوص إرسال المعاملات عن طريق البريد مشيرا إلى أن هذه الخطوة تعد من الخطوات المحمودة، حيث سهلت إيصال المعاملات إلى فروع البنك دون تعنى صاحبها الوصول بنفسه. وأشار الحنيشل إلى أن هناك 26 فرعاً منتشراً في مناطق المملكة بينما البريد لدية مئات الفروع والمراكز التي تسهم في عملية المراسلة وبين الحنيشل أن المعاملة تستغرق ما يقارب ال 24 ساعة فقط حتى تصل إلى فرع بنك التسليف بتلك المنطقة.