دشنت وزارة التجارة والصناعة مجموعة جديدة من الخدمات الإلكترونية المتاحة للمستفيدين من مواطنين ومقيمين وقطاع أعمال على موقع البوابة الوطنية للتعاملات الإلكترونية الحكومية (سعودي)، وعلى موقعها الإلكتروني www.mci.gov.sa. وكانت الوزارة قد حصلت على المركز الأول في التميز للخدمات الحكومية الإلكترونية المتاحة عبر بوابة "سعودي"، وتم تكريمها ضمن فعاليات المؤتمر الوطني الثاني للتعاملات الإلكترونية الذي اختتم أعماله بنجاح قبل أيام قلائل. وقد سلم الجائزة نيابةً عن خادم الحرمين الشريفين معالي وزير الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس محمد جميل بن احمد ملا إلى سعادة المهندس فهد بن عبدالرحمن الجلاجل مستشار معالي وزير التجارة والصناعة لتقنية المعلومات، وتعد هذه المرة الثانية على التوالي التي تحصل وزارة التجارة والصناعة على المركز الأول في الخدمات الإلكترونية. وتأتي مجموعة الخدمات الإلكترونية الجديدة لوزارة التجارة والصناعة باستخدام أحدث تقنيات ووسائل تنفيذ الخدمة، ومن ذلك ما تم عرضه في جناح في المعرض المصاحب للمؤتمر عبر أجهزة الخدمة الذاتية الخاصة بالوزارة وتطبيق مؤشر السلع الاستهلاكية على أجهزة iPad وغيرها من التقنيات. كذلك راعت الوزارة تنويع الخدمات الإلكترونية من ناحية نوعية الخدمة، فمنها خدمات تفاعلية متكاملة تسهل على المستفيد النهائي إتمام طلبه بشكل كامل ومن أي مدينة من دون مراجعة مبنى الوزارة، ومنها خدمات للتحقق موجهة لقطاع الاعمال والجهات الحكومية، ومنها خدمات للمتابعة تساعد المراجع من متابعة طلبه عن طريق أسهل وأسرع الوسائل مثل الهاتف الجوال، بالإضافة إلى بعض الخدمات الاستفسارية. وقد عملت الوزارة على أن تشمل هذه الخدمات مختلف قطاعات الوزارة لتعم جميع شرائح المستفيدين، وقد كانت باكورة هذه الخدمات خدمة مؤشر الأسعار الإلكتروني، التي تتيح للمستهلك الحصول على معلومات السلع الاستهلاكية من عدة منافذ للبيع في جميع مناطق المملكة وبشكل يومي، وذلك بتكامل إلكتروني مع منافذ البيع ومراقبي الوزارة، كذلك إطلاق مركز "تفاعل" لتلقي بلاغات المستهلك على مدار الساعة. كما تم إطلاق عدة خدمات للمنشآت التجارية والصناعية من أهمها الخدمات التفاعلية المتكاملة لحجز الاسم التجاري إلكترونياً، وإصدار السجل التجاري إلكترونياً ومن دون الحاجة لمراجعة الوزارة. كذلك إصدار الرخصة الصناعية المبدئية إلكترونياً وإيصالها للمستفيد النهائي عن طريق الناقل البريدي.