أكدت الشركة السعودية للكهرباء التزامها بالشفافية والوضوح في تعاملها مع موضوع الانقطاعات، وأن ليس لديها ما تخفيه عن المشتركين. جاء ذلك في تعقيب لعبد السلام بن عبد العزيز اليمني نائب الشؤون العامة بالشركة السعودية للكهرباء على ما كتبه الزميل سعود المطيري ب"الرياض" الأسبوع الماضي تحت عنوان (تعقيباً على رد الشركة: الكهرباء انقطعت في الأسياح والشماسية 5 ساعات وليس 6 دقائق). وأوضح اليمني أن التقرير المفصل المعد من مدير مكتب الكهرباء في منطقة القصيم بناءً على تقارير الفرق الفنية الميدانية بيَّن أن الانقطاع الذي حدث في تمام الساعة 11:47 من يوم الأحد 23/5/2010 شمل مخطط استراحات جنوب عين ابن فهيد ومسلخ البلدية ومركز الجعلة ومركز البندرية ومحطة التنقية ومركز النبقية وشمال مركز الربيعية، مؤكداً أنه تم إعادة الخدمة الكهربائية لمعظم المشتركين في كل هذه المواقع باستثناء الجعلة والبندرية ومحطة التنقية التي تم استكمال إعادة الخدمة لها 15:45 وذلك يعني أن إعادة الكهرباء تمت خلال فترة أقل من 4 ساعات لآخر المناطق المتأثرة وليس كما ذكر مراسل الصحيفة بمحافظة الأسياح من أن فترة الانقطاع استمرت أكثر من 5 ساعات متواصلة. وأكد عبد السلام اليمني مجدداً أن الشركة تحرص على احتواء الانقطاعات التي تنتج عن أعطال فنية خارجة بالإمكانات الفنية والبشرية التي وفرتها الشركة في إطار حرصها ومتابعتها المستمرة لمعالجة كافة أنواع الانقطاعات. وطالب بتحري الدقة في نشر المعلومات وعدم تضخيم الأخبار بشكل مخالف للواقع، لأن هناك جهودا كبيرة تبذل على مدار الساعة. وأعرب عبد السلام اليمني عن أسف الشركة لما سببته هذه الانقطاعات من إزعاج لمشتركي الأسياح، مؤكداًً في الوقت نفسه جاهزية الشركة لإعادة الخدمة الكهربائية لأي جزء من الشبكة في أسرع وقت ممكن.