اشتكى عدد من الطلاب والمواطنين السعوديين العالقين في مطارات بريطانيا بسبب البركان الذي ضرب ايسلندا من عدم تجاوب الجهات الرسمية معهم فيما يتعلق بمكرمة سمو ولي العهد والذي وجه بتأمين وتوفير إسكان للسعوديين الذين لم يتمكنوا من السفر من بريطانيا بسبب إغلاق المطارات وإلغاء الرحلات الجوية بعد انتشار الرماد البركاني القادم من آيسلندا في ممرات الملاحة الجوية. فقد أكد علي الزهراني انه كان من المفترض أن يقلع من مطار هيثرو يوم الجمعة في تمام الساعة 12,30 ولكن ظروف الملاحة أدت إلى تأجيل رحلته ، وأكد الزهراني انه اتصل بالخطوط السعودية والذين أوضحوا له أن توفير السكن ليس من اختصاصهم وانه من اختصاص سفارة خادم الحرمين في لندن ، وأضاف انه توجه بالسؤال للسفارة والتي أوضحت له أن القرار يتعلق بمسافري يوم الخميس فقط !! ويؤكد انه بعد الخوض في العديد من النقاشات معهم اقترحوا عليه أن يسكن على حسابه الخاص مع احتفاظه بالفواتير للمطالبة بها حين عودته للمملكة ، وأضاف الزهراني المتواجد مع عائلته انه قرر التوجه إلى مدينة كارديف للمكوث بها بضعة أيام وذلك لتوفير سكن رخيص نسبياً إذا ما قورن بالعاصمة لندن . من جهته أكد (ع.ب) انه واجه نفس المشكلة وانه حاول الاتصال بالجهات المختصة أكثر من مرة وذلك للحصول على سكن لمجموعة من المواطنين ولكن الخطوط السعودية أحالته للسفارة والسفارة بدورها أحالته مرة أخرى للخطوط . ولم تختلف رواية عبدالرحمن المطيري عمن سبقه ، فأكد الطالب في مدينة مانشيستر انه تواجد في لندن ، ولكن رحلته تم تأجيلها بسبب الظروف الجوية، وأضاف انه حاول الحصول على رقم أو ما شابه للتواصل حول مكرمة سمو ولي العهد ولكن لم يستطع مما جعله يعود إلى مانشيستر مجدداً.