أوضحت الشركة السعودية للكهرباء أن الخسائر جراء الحريق في محول الوحدة رقم 20 الواقع في محطة توليد الدمام كانت محدودة، وأتت نتيجة خلل فني بحت في ذات المحول مما أدى إلى تعثر 4 خطوط نقل تغذي 8 محطات تحويل وهذه المحطات تزود بعض الأحياء بالكهرباء في مدينة الدمام. وقال عبدالسلام بن عبدالعزيز اليمني نائب الرئيس للشؤون العامة بالشركة انه تم على الفور إبلاغ الدفاع المدني والذي بادر مشكورا بالحضور إلى موقع الحريق وأطفأ الكهرباء خلال أقل من نصف ساعة وأضاف أن الشركة أعادت خدمة الكهرباء بعد مرور أقل من 30 دقيقة، حيث وقع الحادث في الساعة السادسة والنصف بينما اكتملت إعادة الخدمة لجميع الأحياء المتأثرة عند الساعة 7:47 مساء. وأكد اليمني أن الخسائر جراء الحريق محدودة وانحصرت في المحول المحترق ولم تتأثر الأجزاء الأخرى في المحطة وقدم نيابة عن الشركة الاعتذار لكافة المشتركين المتأثرين بالانقطاع.