البيان النهائي للميزانية العامة للدولة للعام المالي 2025م بنفقات تقدر ب 1,285 مليار ريال وإيرادات ب 1,184 مليار ريال    العراق يشهد اجتماعًا ثلاثيًا حول أهمية الحفاظ على استقرار وتوازن أسواق البترول العالمية    حكومة نتنياهو تناقش التسوية.. و20 غارة إسرائيلية على بيروت    يايسله يطلب تعاقدات شتوية في الأهلي    موعد مباراة النصر القادمة بعد الفوز على الغرافة    مجلس الوزراء يقر ميزانية 2025 ب 1.184 تريليون ريال    التعليم تسلط الضوء على تمكين الموهوبين في المؤتمر العالمي للموهبة والإبداع    تنفيذ 248 زيارة ميدانية على المباني تحت الإنشاء بالظهران    خادم الحرمين يوجه بناءً على ما رفعه ولي العهد: تمديد الدعم الإضافي لمستفيدي «حساب المواطن» حتى نهاية 2025    مسؤول إسرائيلي: سنقبل ب«هدنة» في لبنان وليس إنهاء الحرب    السجن والغرامة ل 6 مواطنين.. استخدموا وروجوا أوراقاً نقدية مقلدة    جمعية لأجلهم تعقد مؤتمراً صحفياً لتسليط الضوء على فعاليات الملتقى السنوي السادس لأسر الأشخاص ذوي الإعاقة    السعودية تتصدر العالم بأكبر تجمع غذائي من نوعه في موسوعة غينيس    هيئة الموسيقى تنظّم أسبوع الرياض الموسيقي لأول مرة في السعودية    الجدعان ل"الرياض":40% من "التوائم الملتصقة" يشتركون في الجهاز الهضمي    بوريل يطالب إسرائيل بالموافقة على وقف إطلاق النار في لبنان    مستشفى الدكتور سليمان فقيه بجدة يحصد 4 جوائز للتميز في الارتقاء بتجربة المريض من مؤتمر تجربة المريض وورشة عمل مجلس الضمان الصحي    ترمب يستعد لإبعاد «المتحولين جنسيا» عن الجيش    «الإحصاء»: الرياض الأعلى استهلاكاً للطاقة الكهربائية للقطاع السكني بنسبة 28.1 %    حقوق المرأة في المملكة تؤكدها الشريعة الإسلامية ويحفظها النظام    الطائرة الإغاثية السعودية ال 24 تصل إلى لبنان    سجن سعد الصغير 3 سنوات    حرفية سعودية    تحديات تواجه طالبات ذوي الإعاقة    تحدي NASA بجوائز 3 ملايين دولار    استمرار انخفاض درجات الحرارة في 4 مناطق    «التعليم»: حظر استخدام الهواتف المحمولة بمدارس التعليم العام    قيود الامتياز التجاري تقفز 866 % خلال 3 سنوات    ظهور « تاريخي» لسعود عبدالحميد في الدوري الإيطالي    فصل التوائم.. أطفال سفراء    الكرامة الوطنية.. استراتيجيات الرد على الإساءات    محمد بن راشد الخثلان ورسالته الأخيرة    خسارة الهلال وانتعاش الدوري    نيوم يختبر قدراته أمام الباطن.. والعدالة يلاقي الجندل    ألوان الطيف    بايرن وسان جيرمان في مهمة لا تقبل القسمة على اثنين    النصر يتغلب على الغرافة بثلاثية في نخبة آسيا    وزير الخارجية يشارك في الاجتماع الرباعي بشأن السودان    حكايات تُروى لإرث يبقى    «بنان».. جسر بين الماضي والمستقبل    جائزة القلم الذهبي تحقق رقماً قياسياً عالمياً بمشاركات من 49 دولة    من أجل خير البشرية    وفد من مقاطعة شينجيانغ الصينية للتواصل الثقافي يزور «الرياض»    مملكتنا نحو بيئة أكثر استدامة    الأمير محمد بن سلمان يعزّي ولي عهد الكويت في وفاة الشيخ محمد عبدالعزيز الصباح    نوافذ للحياة    زاروا المسجد النبوي ووصلوا إلى مكة المكرمة.. ضيوف برنامج خادم الحرمين يشكرون القيادة    الرئيس العام ل"هيئة الأمر بالمعروف" يستقبل المستشار برئاسة أمن الدولة    التظاهر بإمتلاك العادات    مجرد تجارب.. شخصية..!!    5 حقائق من الضروري أن يعرفها الجميع عن التدخين    «مانشينيل».. أخطر شجرة في العالم    التوصل لعلاج فيروسي للسرطان    استعراض السيرة النبوية أمام ضيوف الملك    محافظ صبيا يرأس اجتماع المجلس المحلي في دورته الثانية للعام ١٤٤٦ه    أمير منطقة تبوك يستقبل القنصل الكوري    أمير الرياض ونائبه يؤديان صلاة الميت على الأمير ناصر بن سعود بن ناصر وسارة آل الشيخ    الإنجاز الأهم وزهو التكريم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



وزير العدل يختزل بالتقنية «تقليدية» المراجعة ويدشن مكتباً خاصاً مرتبطاً به للتواصل مع الجمهور والرد عليهم خلال 72 ساعة
أعلن بريده الالكتروني الشخصي وهاتفاً جوالاً وثابتاً وفاكساً للمراجعين وموعداً يومياً لاستقبالهم
نشر في الرياض يوم 05 - 04 - 2009

دشنت وزارة العدل مكتباً خاصاً مرتبطاً بالوزير مباشرة ويديره فريق عمل مؤهل متخصص في تلقي ما يرد للوزارة من رسائل تقنية كالرسائل النصية عبر الجوال والبريد الالكتروني بغية تفعيل التواصل التقني مع الجمهور والردعليها خلال 72 ساعة مع الإشعار الآلي والفوري لصاحب الرسالة بوصولها وأن رسالته قيدت لتعامل وفق آلية تشغيل مكتب «دعم التواصل» حيث يتم إشعار المراجع أولاً بأول بما تم على معاملته في المعاملات التي يتطلب التعامل معها وقتاً أطول وذلك عن طريق مصدر رسالته وذلك لإزالة التخوف من نسيانها أو ضياعها أو عدم رعايتها دون حاجة لأن يعقب عليها برسالة أخرى.
وتأتي هذه البادرة الفريدة من نوعها في سياق العمل الدءوب والخطى التطويرية المتسارعة التي تتم داخل أروقة هذه الوزارة طوال الأيام الماضية والتي يعكف عليها وزير العدل الجديد الدكتور محمد العيسى الذي لم يمض على تسلمه مهام ومسؤوليات العمل في الوزارة إلا شهر واحد بغية تطوير منظومة العمل العدلي والشأن القضائي في وزارته التي تعمل على تنفيذ مشروع ضخم وطموح خصصت له الدولة 7مليارات ريال هو مشروع الملك عبدالله لتطوير مرفق القضاء.
وأبلغ «الرياض» مصدر مسؤول رفيع المستوى بوزارة العدل أن هذا المكتب سيعمل على استقطاب المزيد من الخبرات والمؤهلين في التواصل التقني بين المراجع ومسؤولي الوزارة كما سيقدم من خلال قنوات الاتصال المعلنة الاستدعاءات والتظلمات والمقترحات والمرئيات بأسلوب التواصل عن بعد إلى جانب استمرار إسلوب المراجعة التقليدي لمن يفضل خياره وسيشمل التعامل مع هذه الخدمة كافة أغراض التواصل مع الجميع بما في ذلك تلقي استفسارات واستطلاعات وسائل الإعلام،
وحول جدية المكتب في التعامل مع المراجعين والمواطنين عن طريق هذه التقنية أكدالمصدر المسئول في تصريحه ل«الرياض» أن المكتب سيجعل من كل رسالة أساساً لمعاملة تأخذ دورتها الطبيعية في أروقة الوزارة وعند الحاجة للتوثيق قد يطلب من المراجع الحضور للوزارة أو أحد فروعها لإكمال ما يلزم وفي حال العجز فلدى المكتب صلاحية توجيه الموظف المختص بالوزارة أو أحد فروعها في كافة مناطق المملكة بالشخوص للمراجع وتلقي ما لديه من معلومات وأدلته وتوثيق استدعائه عند الاقتضاء، مشدداً على أنه لن يتم تجاهل أي رسالة واردة ما عدا الرسائل التي لا يثبت لمكتب «دعم التواصل» جديتها وعلى الأخص الرسائل التي تمتهن الأسلوب السلبي في الطرح بما يفصح عن مقاصد غير إيجابية.
وأفاد أن «العدل» خصصت الهاتف الجوال رقم (0535956525) لاستقبال اتصالات المراجعين والإجابة عليهم من خلال الرسائل النصية القصيرة، وكذلك بريد مكتب الدعم (mog.gov.sa@twasl) كما سيتاح التواصل مع الوزير لمن يرغب مراسلته إلكترونياً على بريده التالي Mohammadalesa.mog.gov.sa وهو ما سيتيح الاطلاع المباشر على استدعاءات المراجعين واستفساراتهم، إضافة إلى إمكانية مقابلة الوزير في مكتبه يومياً من الساعة الواحدة ظهراً ما عدا يوم الاثنين، كما تم تخصيص هاتف لاستقبال رسائل المراجعين عن طريق الفاكس رقم (012124710)، إضافة إلى الهاتف التفاعلي رقم (014025251) الذي يتيح للمتصل الاستعلام عن مختلف الخدمات التي تقدمها الوزارة.
وفي شأن تأخر البت في القضايا لدى بعض المحاكم كشف المصدربأن عدداً لا بأس به من استدعاءات مراجعي الوزارة تتركز في أصلها أو نتيجتها على ذلك إلا أن الوزارة تسعى حالياً لتحديد أسباب هذا التأخر من خلال آليات متعددة من بينها (ورش عمل) ستقيمها بمشاركة العديد من الخبراء والمختصين وتستطلع من خلالها المعوقات وإيجاد حلولها، موضحاً بأن عدد القضاة في المملكة لا يتناسب مع عدد القضايا المنظورة حيث هناك نقصاً حاداً فيهم لا يعود سببه لنقص الوظائف القضائية، والتي تجاوز عدد الشواغر فيها ألفي وظيفة بمختلف المراتب بل يعود إلى صعوبة اختيار القضاة مما يؤكد على أهمية وضع القواعد التي تبين طريقة اختيارهم المشمولة بأحكام المادة (6/ح) من نظام القضاء والتي تعتبر من الإضافات المهمة في النظام الجديد،لافتاً في هذاالصدد إلى أن الوزارة ستعلن قريباً عن جميع التفاصيل المتعلقة بمكتب «دعم التواصل» داعياً المواطنين إلى التفاعل الإيجابي مع المكتب لتحقيق الأهداف المرجوة منه بما في ذلك تقديم المقترحات والمرئيات على بريد الوزير والذي سيباشر تصفحه بنفسه والإجابة عليها عند الاقتضاء وإعادة توجيه الرسائل المتعلقة بمهام المكتب الجديد إلى بريد المكتب توحيداً للإجراء.
وختم المصدر تصريحه مشدداً على أنه ومن لازم المسؤولية المناطة بالوزارة (تفعيلاً لعضويتها في مجلس الوزراء بما له من مهام وصلاحيات برسم سياسة الدولة في جميع شؤونها والإشراف على تنفيذها ومن ذلك الشأن القضائي؛ حيث تصدر عن المجلس أنظمة القضاء وقواعد مرافعاته وإجراءاته وميزانيته فضلاً عن تنفيذ توجيهات خادم الحرمين الشريفين رئيس مجلس الوزراء - حفظه الله - الموجهة للوزارة فيما يتعلق بالشأن القضائي باعتبارها عضواً في المجلس ممثلاً للمرفق العدلي) ممايوجب على الوزارة إتخاذ ما يلزم من تدابير لانسجام العمل العدلي، وعلى الأخص تفعيل دورها الرقابي، وتلمس مواطن الاحتياج، ومعالجة ما قد يكون من قصور، والتعاطي الإيجابي مع الاستدعاءات والتظلمات المتعلقة بأعمال المحاكم وكتابات العدل، وتوجيه المعنيين بإكمال اللازم حيالها وفق أحكام النظام ومقتضيات السياسة القضائية، دون المساس باستقلالية القضاء وحياديته، التي رتبت أحكامها المادة الأولى من نظامه.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.