في خطوة ملموسة النتائج تسعى صفحة تقنية المعلومات بأن تفيد كل القراء من خلال الإجابة على جميع استفساراتهم التقنية وحل أي مشكلة قد تواجههم في أجهزتهم الحاسوبية. وسعيا لحل هذه المشكلة نقوم بالبحث والاستكشاف وسؤال المختصين لإيجاد الحلول المناسبة. كما نود من قرائنا الأعزاء الذين يودون أن نقدم لهم خدمات المساعدة تزويدنا بمعلومات كافية عن اجهزتهم وايضا تفاصيل دقيقة عن المشكلة لكي يتسنى لنا معالجتها. @ رسالة وردتنا من قارئ رمز لاسمه ب (okahi Toga) يقول فيها: نشكر صحيفة الرياض على التواصل مع القراء ولدي سؤال واحد وهو: هل يمكن الجمع بين البرنامجين kaspersky anti-virus & kaspersky internet security أم استخدام أحدهما يغني عن الأخر وشكرا؟. الجواب: برنامج kaspersky anti-virus مخصص فقط لمكافحة الفيروسات والديدان وكائنات التجسس، بينما برنامج kaspersky internet security هو عبارة عن حزمة برامج متخصصة في الحماية، ففيها برنامج مضاد للفيروسات، وجدار ناري شخصي لمكافحة الاختراق، إضافة إلى خاصيتي الحماية من البريد الدعائي المزعج (السبام) والحماية من برامج وملفات انتهاك الخصوصية (سبايوير). وبطبيعة الحال الثاني يكفي عن الأول، والعكس غير صحيح. والجمع بينهما لا فائدة منه ويشكل عبئاً يستنزف موارد النظام (هذا مع فرض إمكانيته). @ Avira به مظلة حمراء مع العلم بان لدي برنامج سابق وعندما اردت ازالته من الجهاز لم استطع ارجو الافادة حيث انى نزلت برنامج حماية من الفيروسات من احدى المنتديات. أحمد بابكر الجواب: لم تواجهني أي مشكلة في إزالة هذا البرنامج وإعادة تركيبه أو تركيب برنامج بديل عنه، لكن - ولحل مشكلتك - يمكنك أن تقوم بتشغيل الجهاز بالوضع الآمن من خلال الضغط على مفتاح F8 قبل بداية الإقلاع ثم تختار Safe Mode ، عندها سيمكنك إزالة أي برامج تريدها، لأنه في هذه الحالة النظام يقلع فقط بالبرامج الأساسية الخاصة به. @ قارئ لم يذكر اسمه بعث بهذه الرسالة: عندي تظهر هذه الرسالة على شاشة الكمبيوتر سطح المكتب: Warring Spyware Detected on your computer Installan antivirus or spyware remover to clean your computer الرجاء المساعدة وهل يوجد حل لمعالجة مثل هذه الرسالة او الفرومات. الجواب: هذه الرسالة - بالرغم من تحذيرها لانتهاك خصوصيتك - فهي بذاتها صنفت على أنها انتهاك للخصوصية، فبالفعل قد تجد هناك ملفات تجسس (كما أشارت الرسالة)، لكن دخول الملف الذي يبحث في جهازك دون علمك يعد انتهاك خصوصية، ولن تكون بحاجة - بإذن الله - لعمل فورمات لجهازك، بل يكفي أن تقوم بتركيب برنامج حماية خصوصية مناسب، وهناك العديد من البرامج الجيدة وستجد في الوصلة التالية مجموعة من البرامج والأدوات المجانية: filehippo.com/software/antispyware يمكنك الاختيار منها ما تشاء.. وحتى تضمن خلو جهازك من الإصابة بإمكانك استخدام برنامج ثم قم بإزالته بعد إنهاء عملية المسح، ثم ركب برنامج آخر وابحث به.. ثم قم بإزالته وتركيب البرنامج الذي ترتاح له وتثق بقوته. في حالة وجود إي استفسار في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات أرسل رسالة قصيرة على الرقم 88522تبدأ بالرمز 444يتبعها الاستفسار والاسم أو من خلال البريد الالكتروني للصفحة [email protected]
