كرر عدد من المواطنين شكواهم وتذمرهم من شركة الطيران الجديدة "ناس" والتي تحتكر خطط سير الرياض - رفحاء والعكس من عدم التزامها بعدد الرحلات المجدولة وتعدت ذلك الى الغاء اكثر من نصف رحلاتها المجدولة قبل الرحلة ب 24ساعة حيث تم إلغاء أربع رحلات خلال اسبوع ايام الأحد والاثنين والاربعاء والخميس. وقال ل "الرياض" غازي مطلق الخشرم عضو المجلس البلدي برفحاء حجزت على الرحلة المجدولة الى الرياض وبعد ساعات من الحجز اتفاجأ برسالة من الشركة بالغاء هذه الرحلة وابلغوني ان سبب الغاء الرحلة يأتي نتيجة خلل فني وفي الحقيقة هذا العذر غير واقعي فكيف تلغي رحلة قبل موعدها ب 24ساعة ألا يوجد طائرة اخرى بديلة خلال ال 24ساعة تغطي هذا الخط المجدول ام ان الرحلات المجدولة هي رحالات وهمية. واضاف في الحقيقة انا اتساءل بما يفسر الغاء اكثر من رحلة خلال اسبوع بسبب الخلل الفني حيث لم يمض على اعلان الشركة تسيير 6رحلات اسبوعيا الى الرياض الا ونتفاجأ بهذه الالغاءات غير المبررة. واشار الى أنه اضطر الى السفر عبر البر مسافة تزيد على (1700كلم) الى الرياض ذهابا وايابا لوجود موعد في مستشفى لا يحتمل التأخير متسائلا عن مدى أحقيته في مقاضاة الشركة في هذه الحالة. ويقول عبدالله الشمري قررت الحجز على هذه الخطوط ضمن رحلاتها المجدولة لوالدي لوجود موعد مسبق في احدى المستشفيات بالرياض وقبل الرحلة بيوم ذهبت للحجز فقالوا ان الرحلة تم لغاؤها في ذلك اليوم دون ان يعطوني مبررا ما اضطرني لتكبد عناء السفر لأكثر من 16ساعة ذهابا وايابا من أجل موعد لا يلزمه أكثر من ساعة لعرض الحالة على الطبيب المختص. وطالب عدد كبير من المواطنين في محافظة رفحاء وغيرها ممن يستفيدون من سير هذا الخط الذي يستحوذ على أكثر من 90% من المسافرين بتدخل الهيئة العامة للطيران المدني وبشكل جدي ووضع لوائح وأنظمة تكون منصفة للمواطن والمقيم بسبب تأثير هذا الاحتكار وعدم الالتزام بشكل مقنع للمواطنين وذلك من خلال الغاء الكثير من هذه الرحلات المجدولة كما حدث لهذه الشركة الجديدة والتي الغت 4رحلات مجدولة على هذا الخط خلا اسبوع واحد مما تسبب في الكثير من المتاعب للمواطنين وخصوصا ممن يرتبطون بمواعيد مسبقة كالمرضى وغيرهم دون ان تقدم لهم السبب المقنع او التسهيلات الأخرى على حد قولهم. "الرياض" اتصلت بمدير العلاقات العامة الاستاذ باسم رفاعي وسألناه عن سبب الغاء مثل هذه الرحلات المجدولة وبفترة طويلة قبل الرحلة بحجة خلل فني حسب رواية أحد المواطنين فقال انه سيستفسر عن الموضوع ويرد خلال فترة وجيزة ولكن بعد ذلك تعثر الاتصال به وكررنا الاتصال لكن دون جدوى حيث لم يرد على هاتفه المحمول.