تشهد الرياض منتصف الشهر المقبل، عقد أول ملتقى من نوعه في المملكة العربية السعودية، يبحث تطوير خدمات شؤون المرضى، والتغلب على مختلف العقبات التي تواجههم، وذلك بحضور نخبة من المختصين والمحاضرين المحليين والدوليين . ويهدف الملتقى الدولي الأول لشؤون المرضى الذي تنظمه مدينة الملك فهد الطبية برعاية معالي وزير الصحة الدكتور حمد المانع، إلى تبادل الخبرات بين المشاركين، والتواصل بين المهتمين في شؤون المرضى، وتشجيع توجيه الدراسات والبحث العلمي في مجال شؤون المرضى. كما يهدف الملتقى الذي يعقد تحت شعار "ثقة متبادلة ورعاية متميزة" في الفترة من 16إلى 18ربيع الأول برعاية "الرياض" إعلامياً، إلى التعرف على المشاكل الإدارية، الاجتماعية، الاقتصادية التي تواجه المرضى وأساليب معالجتها، والمستجدات في أنظمة المعلومات الصحية، فضلاً عن فتح قنوات اتصال بين المستشفيات في مجال التدريب والتطوير للعاملين وتبادل المعلومات في شؤون المرضى . ومن المتوقع أن يشهد الملتقى حضور عدد كبير من المختصين والمهتمين بشؤون المرضى في وزارة الصحة ومستشفيات المملكة بقطاعيها العام والخاص، حيث تستهدف فعاليات الملتقى مديري ومنسقي إدارات شؤون المرضى في مستشفيات المملكة، اختصاصيي وفنيي المعلوماتية الصحية، الطاقم الطبي، أعضاء أصدقاء المرضى، التقنيين والفنيين، إضافة إلى أخصائيي الخدمة الاجتماعية والمثقفين الصحيين ومديري الحالات. وتتناول محاور الملتقى موضوعات رئيسة عدة منها أهمية حقوق المرضى وقياس مدى رضاهم عن الخدمات المقدمة لهم وتنمية الموارد في تسهيل وحل مشاكلهم، ومناقشة مسؤوليات وواجبات أخصائيي إدارة الحالات ودورهم في تخفيض مدة إقامة المريض، ودور الأنظمة الصحية في تسهيل الخدمة المقدمة للمرضى. كما يتطرق الملتقى لموضوعات أثر تدريب العاملين في تطوير الخدمة المقدمة للمرضى، وقياس أداء العاملين في شؤون المرضى، فضلاً عن أثر التوثيق في رقي مستوى القرارات الطبية المقدمة للمرضى، والتسجيل ومواعيد المرضى، وتنويمهم وخروجهم ونقلهم من مستشفى إلى آخر . وقد قامت اللجنة المنظمة بتخصيص موقع للملتقى يضم معلومات شاملة عن الفعاليات التي تعقد على مدى ثلاثة أيام، حيث يمكن للراغبين في حضور الفعالية التسجيل المبكر عن طريق رابط الموقع : www.patientsaffair.com، أو على الفاكس 012889999تحويلة 8043- 4292وللاستفسار على التحويلة 7478- 7497-
