الدولار يصعد بدفعة من مؤشرات على تراجع التوتر التجاري بين الصين وأمريكا    "الأونروا": نفاد إمدادات الدقيق والوقود ولقاحات الأطفال في قطاع غزة    مبادرة لرعاية المواهب السعودية في قطاع الجمال    الشيخ صلاح البدير يؤم المصلين في جامع السلطان محمد تكروفان الأعظم بالمالديف    9 أعوام تضيء مستقبل الوطن    رؤية 2030    تقلص الجليد القطبي    مخاطر في الذكاء الاصطناعي    الرياضة السعودية.. نهضة وتنمية مع الذكرى التاسعة لرؤية 2030    المعلق الرياضي محمد البكر: ما تمر به الكرة السعودية عصر ذهبي بوجود أفضل وأشهر نجوم العالم!    نيوم.. في دوري روشن    مملكة الخير والإنسانية    محافظ الزلفي يرأس اجتماع المجلس المحلي الثاني    الفاكهة الاستوائية.. قصة نجاح    خشونة الورك: الأسباب.. التشخيص.. العلاج.. الوقاية    تركي آل الشيخ رئيساً للاتحاد السعودي للملاكمة للدورة الانتخابية 2024- 2028    اللواء الودعاني يدشّن مشاريع تطويرية لتعزيز قدرات حرس الحدود    رئيس نادي الثقافة والفنون بصبيا يكرّم رئيس بلدية المحافظة لتعاونه المثمر    محافظ صبيا يشيد بجهود رئيس مركز العالية ويكرمه بمناسبة انتهاء فترة عمله    الاستثمار بالتراث الوطني    الشعر في ظل رؤية 2030    انطلاق فعاليات بطولة القصيم للخيل العربية الأصيلة في ميدان الملك سعود للفروسية بمدينة بريدة    محافظ صبيا يكرم رئيس مركز قوز الجعافرة بمناسبة انتهاء فترة عمله    بلدية صبيا تدعو للمشاركة في مسيرة المشي ضمن مبادرة #امش_30    8 ميداليات حصيلة أخضر البلياردو والسنوكر في بطولة غرب آسيا 2025    ذكاء اصطناعي للكشف عن حسابات الأطفال في Instagram    الفيحاء يتعادل مع العروبة في دوري روشن    أطعمة للتخسيس بلا أنظمة صارمة    "سعود الطبية" تسجّل قصة إنقاذ استثنائية لمريض توقف قلبه 30 دقيقة    تنمية جازان تشارك في مهرجان الحريد ال21 بجزيرة فرسان    جيسوس: ينقصني الفوز بهذا اللقب    ظهور ظاهرة "الهالة الشمسية" في جنوب السعودية صباح اليوم    بناءً على توجيهات ولي العهد..دعم توسعات جامعة الفيصل المستقبلية لتكون ضمن المشاريع الوطنية في الرياض    جامعة بيشة تدخل لأول مرة تصنيف التايمز الآسيوي 2025    1024 فعالية في مهرجان الشارقة القرائي    ملك الأردن يصل جدة    خارطة طموحة للاستدامة.."أرامكو": صفقات محلية وعالمية في صناعة وتسويق الطاقة    مؤشرات وأسواق    الجدعان مؤكداً خلال "الطاولة المستديرة" بواشنطن: المملكة بيئة محفزة للمستثمرين وشراكة القطاع الخاص    ناقش مع الدوسري تعزيز الخطاب الإعلامي المسؤول .. أمير المدينة: مهتمون بتبني مشاريع إعلامية تنموية تبرز تطور المنطقة    9 أفلام يابانية في مهرجان أفلام السعودية    جامعة الفيصل تحتفي بتخريج طلاب "الدراسات العليا"    10 شهداء حرقًا ووفاة 40 % من مرضى الكلى.. والأونروا تحذّر.. الاحتلال يتوسع في جرائم إبادة غزة بالنار والمرض والجوع    منصة توفّر خدمات الإبلاغ عن الأوقاف المجهولة والنظار المخالفين    أكدا على أهمية العمل البرلماني المشترك .. رئيس «الشورى»ونائبه يبحثان تعزيز العلاقات مع قطر وألمانيا    لبنان.. الانتخابات البلدية في الجنوب والنبطية 24 مايو    الرجيب يحتفل بزواج «إبراهيم وعبدالعزيز»    القبض على 5 باكستانيين بالرياض يروجون "الشبو"    لا مواقع لأئمة الحرمين والخطباء في التواصل الاجتماعي    الجائزة تحمل رسالة عظيمة    وادي حنيفة.. تنمية مستدامة    منجزاتنا ضد النسيان    تَذكُّرُ النِّعم    التصلب الحدبي.. فهم واحتواء    نحو فتاة واعية بدينها، معتزة بوطنها: لقاء تربوي وطني لفرع الإفتاء بجازان في مؤسسة رعاية الفتيات    فرع وزارة البيئة بنجران يواصل فعاليات أسبوع البيئة 2025، "بيئتنا كنز"        أمير المنطقة الشرقية يرعى حفل تخريج الدفعة ال55 من طلاب وطالبات جامعة الملك فهد للبترول والمعادن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الاتصال المؤسسي الداخلي والتميز في العمل التنظيمي
نشر في الرياض يوم 27 - 11 - 2023

الاتصال المؤسسي الداخلي يعمل على تعزيز الثقة بين أفراد المؤسسة والإدارة، مما يسهم في بناء روح الفريق والانتماء وتحقيق التعاون والتناغم بينهم، كما أنه يحسن الأداء التنظيمي، حيث يؤثر بشكل مباشر على الأداء التنظيمي..
يعد الاتصال المؤسسي الداخلي أحد أهم عوامل النجاح والتميز في العمل التنظيمي، ويُشير إلى عملية التواصل والتفاعل بين جميع أفراد المؤسسة، بدءًا من الإدارة العليا إلى الموظفين على مختلف المستويات، ويُعد هذا النوع من الاتصال أساسيًا لبناء ثقافة تنظيمية قوية وتحقيق أداء متميز في العمل.
يتضمن الاتصال المؤسسي الداخلي نقل المعلومات والأفكار والأهداف بشكل شفاف وواضح بين جميع أفراد المؤسسة، ويهدف إلى تحفيز التفاعل والتواصل الفعال بين القادة والموظفين، وبين الفِرَق والأقسام المختلفة داخل المؤسسة، حيث يعتمد على التواصل الثنائي والجماعي. ويشمل: الاجتماعات الدورية، وورش العمل، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي الداخلية، وغيرها من الوسائل، كما يهدف إلى بناء ثقافة تنظيمية قوية وتحقيق التفاهم المشترك والتعاون بين جميع أعضاء المؤسسة.
يعد الاتصال المؤسسي الداخلي أداةً حيوية لتعزيز التعاون والعمل الجماعي بين أفراد المؤسسة، وتحقيق التفاهم المشترك حول الأهداف والرؤية، وبناء روح الانتماء والولاء للمؤسسة. حيث يُساهم هذا النوع من الاتصال في تحسين أداء الموظفين وتعزيز الإنتاجية والابتكار، مما يسهم في تحقيق النجاح والتميز.
وتكمن أهمية الاتصال المؤسسي الداخلي في عدة جوانب، منها بناء الثقة وروح الفريق، حيث يعمل على تعزيز الثقة بين أفراد المؤسسة والإدارة، مما يسهم في بناء روح الفريق والانتماء وتحقيق التعاون والتناغم بينهم، كما أنه يحسن الأداء التنظيمي، حيث يؤثر بشكل مباشر على الأداء التنظيمي، حيث يمكنه تحفيز الموظفين للعمل بكفاءة وإبداع وتحقيق الأهداف المشتركة، وكذلك يعمل على توحيد رؤية المؤسسة وأهدافها وتوجيه جميع أفرادها نحو الأهداف الاستراتيجية المشتركة، مما يعزز بالتالي تحقيق النجاح والتميز.
وبشكل عام، تقوم إدارة الاتصال المؤسسي الداخلي على عدة أسس واستراتيجيات من أجل ضمان فعالية العملية منها التواصل الثنائي، حيث يعتبر الاتجاه بين الإدارة والموظفين أساساً للاتصال المؤسسي الداخلي، حيث يشمل هذا النوع من التواصل جلسات الاجتماعات الفعالة، والتبادل المستمر للملاحظات والآراء، وفتح قنوات التواصل الهادفة والمباشرة، كما يقوم اليوم كذلك على ثورة في استخدام التقنيات الحديثة، حيث تسهم التكنولوجيا في تيسير عملية الاتصال المؤسسي الداخلي، حيث يمكن استخدام البريد الإلكتروني والتطبيقات الداخلية ومنصات التواصل الاجتماعي الداخلية لنشر المعلومات وتبادلها بين الموظفين.
ويأتي التدريب والتطوير أحد أسس واستراتيجيات الاتصال المؤسسي الداخلي المهمة، حيث تعتبر التدريبات وورش العمل المتخصصة في مجال الاتصال المؤسسي أداةً قوية لتطوير مهارات التواصل لدى جميع أفراد المؤسسة، إذ يُمكن من خلال هذه التدريبات تعزيز الوعي بأهمية الاتصال الداخلي، وتعلّم كيفية التعامل مع التحديات والصعوبات التي قد تواجههم في عملية التواصل مع زملائهم.
كما يأتي دور الاستماع الفعال لموظفي المؤسسة كأحد جوانب الاتصال المؤسسي الداخلي البناء، ومنه يجب أن تكون الإدارة والموارد البشرية على استعداد للاستماع إلى مختلف آراء الموظفين واحتياجاتهم، والاستجابة لمقترحاتهم بصدق وشفافية. مما يساهم في تعزيز الثقة والمشاركة الفعالة من قِبَل جميع أفراد المؤسسة.
كما يلعب التوجيه الاستراتيجي دوراً رئيساً، حيث يجب أن تكون استراتيجية الاتصال المؤسسي متكاملة مع رؤية وأهداف المؤسسة، بحيث يتم تحديد الرسالة الرئيسة والقيم الأساسية التي تمثل هوية المؤسسة، ونشرها بشكل واضح ومتوازن في جميع أركان المؤسسة، مما يضمن انسجام الاتصال المؤسسي الداخلي مع الاستراتيجية التنظيمية والتوجه نحو تحقيق الأهداف المحددة، ثم أخيراً يأتي دور قياس أداء الاتصال المؤسسي الداخلي وتقييم الأداء جوهريًا لضمان فعاليته، ومنه يجب أن تقوم المؤسسة بتحديد مؤشرات الأداء الرئيسة وتقييم نتائجها بانتظام، فمن خلال تحليل البيانات والملاحظات والتغذية الراجعة، يمكن تحديد نقاط القوة والضعف في الاتصال المؤسسي واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسينه وتطويره.
وفي نفس المنعطف لعلي أعرج على تميز شركة أمازون كأنموذج نجاح في مجال الاتصال المؤسسي الداخلي، حيث تعدّ واحدة من أكبر الشركات التكنولوجية في العالم وتعمل في مجموعة واسعة من الصناعات بما في ذلك التجارة الإلكترونية، والحوسبة السحابية، والذكاء الاصطناعي، والنقل الجوي، والترفيه.. حيث تولي أمازون اهتمامًا كبيرًا بإدارة الاتصال المؤسسي الداخلي بين موظفيها، وتحرص على توفير بيئة عمل محفزة وملهمة للموظفين وتشجيع الابتكار والتفوق، ومن أهم الطرق التي تحقق بها أمازون ذلك؛ هي توفير برامج تدريب مستمرة للموظفين وفرص تطوير مهني متميزة.
كما تقدم أمازون لموظفيها فرصًا للتعلم والتطوير من خلال البرامج التدريبية وورش العمل والمنح الدراسية، مما يساعد على تعزيز قدراتهم وتحسين أدائهم في العمل، كما تقوم الشركة بتشجيع التواصل المستمر بين مختلف الأقسام والفرق العاملة فيها لتحقيق التنسيق والتعاون والابتكار في المشاريع والأنشطة المختلفة.
علاوة على ذلك، تولي أمازون اهتمامًا كبيرًا لتحسين تجربة موظفيها في مختلف المجالات، بدءًا من بيئة العمل والتوازن بين العمل والحياة الشخصية، وحتى التفاصيل الصغيرة مثل توفير وجبات صحية ومرافق مريحة، وبفضل هذه الاستراتيجيات المتقدمة في إدارة الاتصال المؤسسي الداخلي، دائماً ما تعزّز أمازون روح الفريق والانتماء لدى موظفيها، مما أدى إلى تحسين الأداء التنظيمي فيها وتحقيق نجاحات كبيرة في سوق الأعمال.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.