مما لا شك فيه أن الكلام الطيب تلين له النفوس وتبتعد كل البعد من قبيحه، وقد قيل:"من لانت كلمته وجبت محبته"، فالمحبة قد تزرعها كلمة طيبة تلقى في القلب فتثمر حبا وعطفا وأنساً وراحة. نعم تعد الكلمة الطيبة راحةً للنفس، وتطفئ نيران العداوة، ومفتاحًا للقلوب المغلقة وبها تمتلك العقول والقلوب مشاعر المحبة عند الناس، لذلك هي صالحة لكل زمان ومكان، ولكل الأشخاص بكافة أعمارهم للأطفال والكبار والطلاب والعاملين بالوظائف المختلفة التي تؤثر عليهم وتحفزهم وتشجعهم وتحثهم على العمل والثقة في النفس، كل ذلك بالكلمة الطيبة، والإسلام إنما يدعو إلى الكلام الطيب لكي يحقق بين الناس تلك الحياة الطيبة التي لا تتحقق بغير الألفة والمودة، وعندما أتحدث عن الكلام الطيب فإني أُنوه إلى كلمة التشجيع لأن من واقع حياتنا الاجتماعية -إلا من رحم ربي- وجدت أن الأسلوب المأخوذ به في مجتمعنا هو التوبيخ في الأسرة أو المدرسة، واللوم والعتاب بين الأصدقاء والإخوة، ومع الأسف نجد كثيرا من الناس يغضون الطرف عن الفعل الحسن والعمل الناجح، ويطلقون ألسنتهم بالذم على ما اقترف من خطأ أو ذنب، فمثلاً تجد بعض الآباء يجهلون معنى التشجيع بالقول الحسن ويجهل عظيم الأثر على نفوس أبنائهم في جميع مستويات حياتهم، والكل يعرف ما للتوبيخ من الأثر السيئ على شخصياتهم، وأيضاً هناك بعض المدرسين -هداهم الله- يجهلون أن من بين أسباب عزوف التلاميذ عن الدراسة ذلك الأسلوب الحاد والتجريح الذي يأخذ به بعضهم ظنا منهم أنه أبلغ أثرا في سبيل تدريب الطالب على الجد والمواظبة والسعي نحو النجاح، وأما رسالتي إلى أحبتي في مجتمعنا هي أن يعرف الأصدقاء ما للثناء والكلمة الطيبة من الأثر البالغ على علاقتهم بأصدقائهم وزملاء العمل، وأما العتاب الشديد القاسي فقد يخدش الصداقة بينهما، ولا ينسى أيضاً ذلك الزوج ما تقومُ به زوجته من حُسن تدبير لشؤون بيتها، فلا بد أن يثني كل الثناء عليها من الأثر الطيب العميق في نفسها، وأما نقده اللاذع وتجاهله المستمر لما تقوم به من جهد فقد ينعكس عليها ذلك الجهد إلى نتائج سيئة في نفسها، وهناك من مديري الأعمال من يجهل ما للمدح والثناء على أعمال موظفيهم وما لعبارات التشجيع من أثر جميل في نفوس العاملين، ويجعل ذلك التشجيع طريقاً يصل به الموظف إلى وتيرة في العمل ذات دقة وجودة في كل أعماله، وأخيراً أُذكر أن الكلمة الطيبة تحول العدو إلى صديق -بإذن الله-، وتقلب الضغائن التي في القلوب إلى محبة ومودة وشعور بالسعادة بإذن الله. وأخيراً أخي القارئ فلنرطِّب ألسنتنا بالكلمة الطيبة التي تزيل الجفاء، وتذهب البغضاء والشحناء، وتدخل إلى النفوس السرور والهناء والمحبة والمودّة والوئام. لتكن كلماتنا مفتاحًا للخير مغلاقًا للشر، نبني حياتنا بوحيٍ من هداها، نستنشق عبير شذاها مستجيبين لنداء رب العالمين {وَقُولُوا لِلنَّاسِ حُسْنًا} همسة ترفقوا بالناس، كلّ إنسان فيه ما يكفيه، لا تكونوا أنتم والدنيا عليهم لنطفئ عنهم نور الطريق، نحن بشر، ومن الطبيعي أن نضعف في مواقف كثيرة، فكم هو جميل أن نكون لطفاء مع بعضنا البعض بطيب الكلام.