كشف مدير مركز الإعلام والنشر في هيئة حقوق الإنسان محمد المعدي أن الهيئة تلقت خلال عام 1437-1438ه (2016م) (2646) شكوى، وذلك عن طريق الحضور لفروع الهيئة وتعبئة الاستمارة المخصصة لهذا الغرض، أو عن طريق الفاكس، أو البريد، أو الهاتف، أو البريد الإلكتروني. وبيّن أن عدد الشكاوى المقدمة إلى المقر الرئيس للهيئة في مدينة الرياض (900) شكوى، تمثل ما نسبته (34٪) من العدد الإجمالي، يليه فرع الهيئة بمنطقة مكةالمكرمة الذي تلقى (744) شكوى، بنسبة (28.1٪)، ثم فرع الهيئة بالمنطقة الشرقية الذي استقبل (331) شكوى، بما نسبته (12.5٪)، ثم فرع الهيئة بمنطقة عسير الذي استقبل (193) شكوى، بما نسبته (7.2٪)، ثم فرع الهيئة بمنطقة حائل الذي استقبل (165) شكوى، بما نسبته (6.2٪)، ثم فرع الهيئة بمنطقة المدينةالمنورة الذي تلقى (129) شكوى، بنسبة (5%)، ثم فرع الهيئة بمنطقة القصيم الذي استقبل (113) شكوى، بما نسبته (4.2٪)، ثم فرع الهيئة بمنطقة جازان الذي استقبل (26) شكوى، بما نسبته (1٪)، ثم فرع الهيئة بمنطقة تبوك الذي استقبل (25) شكوى، بما نسبته (1٪)، ثم فرع الهيئة بمنطقة الجوف الذي استقبل (20) شكوى، بما نسبته (0.8٪). وأوضح المعدي أن الشكاوى تنوعت حسب موضوعها، فبلغ عدد الشكاوى المتعلقة بقضايا العدالة الجنائية (698) شكوى، بما نسبته (26,3٪)، ثم الشكاوى المتعلقة بالهوية والجنسية (342) شكوى، بما يعادل (13%)، ثم الشكاوى المتعلقة بالحماية من العنف والإيذاء (324) شكوى بنسبة (12.2%). بالإضافة إلى شكاوى متعلقة بالعمل والتعليم والصحة والرعاية الاجتماعية والحماية من الاتجار بالأشخاص واللجوء إلى القضاء وغيرها من الموضوعات. وأضاف أن الهيئة تقوم بتلقي الشكاوى المتعلقة بحقوق الإنسان، والتحقق من صحتها، واتخاذ الإجراءات النظامية بشأنها. وتمر هذه الشكاوى بعدد من المراحل والخطوات الإجرائية ابتداءً من التقدم بالشكوى واستقبالها، مروراً بدراستها، وانتهاء باتخاذ الإجراء المناسب بشأنها.