رغم تأكيدات مصانع "فوكسكون" المنتجة لهواتف "أبل" أنها أنتجت أفضل جهاز على الإطلاق، إلا أن مستخدمين لنسخة الهاتف الجديد "آيفون 5" قالوا إنها لم تنجز ما عليها لحماية آخر تحديث للجهاز الشهير. فقد اشتكى بعض المستخدمين من ليونة جسم هاتف "آيفون 5" لدرجة يمكن معها ثنيه عند تعرضه لبعض الضغط. وبما أن "آيفون 5" أطول من سابقه بقليل فهو قابل للثني باليدين بشكل أسهل، كما أنه قد يتأثر في حال نسيه المستخدم في جيبه وجلست عليه، إذ يؤدي ضغط الوزن على جانبيه إلى أنه قد ينثني ولكنه لن ينكسر. ورجحت مصادر أن تكون المشكلة ناجمة عن النحافة البالغة للجهاز، إذ تصبح مقاومة الألمنيوم للضغط أقل في ظل سمك الجهاز الذي لا يتجاوز 8.6 مليميتر . وظهرت هذه المشكلة في النسخ الجديدة من الجهاز التي تم بيعها في دول غير الولاياتالمتحدة، مثل الصين التي صدرت عنها أغلبية الشكاوى من هذه المشكلة. وكانت اعتراضات قد واجهت النسخة الجديدة من الهاتف الذكي فور إطلاقه في الأسواق العالمية يتعلق أبرزها بالتغييرات من ناحية التصميم لأنه يستعين بلوح معدني خلفي لتقوية الجهاز. وأكدت "أبل" في وقت سابق أن اللوح الخلفي المصنوع من الألمنيوم ليس فقط تصميما جديدا، بل هو مقو للجهاز، لكن المشكلة أنه صار قطعة داخل الجهاز، أي أن بعض القطع الداخلية مربوطة به، ولهذا فإن عملية تفكيك الجهاز ورؤية ما بداخله أصبحت أصعب بكثير مما هي عليه في أجهزة "آيفون 4" و"آيفون 4S". وكان بعض مستخدمي الهاتف الجديد من أبل "آيفون 5" قد كشفو في وقت سابق من مشكلة في الصور التي يلتقطها الجهاز، إذ يظهر على الصورة وهج بنفسجي، إذا كانت موجهة نحو مصدر ضوء طبيعي أو صناعي، بالمقابل أقرت شركة "آبل" بهذا الخلل. وقالت شركة "آبل" في رد نشرته عبر موقعها، إن "معظم الكاميرات الصغيرة، بما فيها كاميرات كل أجيال هاتف "آيفون"، ربما تشهد بعض أشكال الوهج عند حافة إطار الصورة عندما تلتقط الصورة بوجود مصادر ضوء خارج المشهد". وأضافت الشركة أن ذلك يحدث، حيث يكون الضوء في زاوية ما يسبب انعكاساً عن السطح الداخلي للكاميرا ومنه على مستشعر الكاميرا. وأضافت شركة آبل أن حل هذه المشكلة هو عن طريق تحريك الكاميرا قليلاً لتغيير زاوية دخول الضوء إلى العدسة، أو وقاية العدسة باستخدام اليد، إذ يتكفل ذلك بتخفيض أثر الوهج إلى الحد الأدنى أو إزالته تماماً. ويعتبر الوهج البنفسجي بهواتف "آيفون 5" المشكلة الثالثة الرئيسية التي تضطر "آبل" للتحدث بشأنها علناً خلال الأسبوعين الماضيين، إذ اشتكى المستخدمون من جودة خرائط "آبل" لنظام التشغيل "iOS 6"، والتي دفعت الرئيس التنفيذي تيم كوك، لتقديم اعتذار. ويأتي بعدها مشكلة سهولة خدش سطح "آيفون 5"، ما دفع مدير التسويق إلى الرد قائلاً إن هذا أمر "طبيعي". أيضاً تحدث مستخدمين عن جود مشكلة في إتصال الواي فاي وحتى بالتحديث الأخير 6.0.2 والذي ذكرت آبل بأنه يحل مشكلة الواي فاي، وليس هذا فقط بل أيضاً البطارية ومدى الأداء السيء الذي تقدمه. كما ذكر العديد من المستخدمين أن الجهاز يعاني من إرتفاع بالحرارة، ولكن التفسير هنا هو أن الإستعمال المتواصل والطويل لأي جهاز يجعله معرض لإرتفاع الحرارة.
