ولي عهد الكويت يستقبل وزراء خارجية دول مجلس التعاون الخليجي    عمومية كأس الخليج العربي تعتمد استضافة السعودية ل"خليجي 27″    وزارة الثقافة تُطلق المهرجان الختامي لعام الإبل 2024 في الرياض    بموافقة الملك.. منح وسام الملك عبد العزيز من الدرجة الثالثة ل 200 متبرع ومتبرعة بالأعضاء    "رينارد" يستبعد "الشهراني" من معسكر الأخضر في الكويت    مانشستر سيتي يواصل الترنح ويتعادل مع ضيفه إيفرتون    السعودية: نستنكر الانتهاكات الإسرائيلية واقتحام باحة المسجد الأقصى والتوغل جنوب سورية    أسبوع أبوظبي للاستدامة: منصة عالمية لبناء مستقبل أكثر استدامة    مدرب قطر يُبرر الاعتماد على الشباب    مجلس التعاون الخليجي يدعو لاحترام سيادة سوريا واستقرار لبنان    وزير الشؤون الإسلامية يلتقي كبار ضيوف برنامج خادم الحرمين الشريفين للعمرة والزيارة    تدخل جراحي عاجل ينقذ مريضاً من شلل دائم في عنيزة    وزير الخارجية يصل الكويت للمشاركة في الاجتماع الاستثنائي ال (46) للمجلس الوزاري لمجلس التعاون    الإحصاء: إيرادات القطاع غير الربحي في السعودية بلغت 54.4 مليار ريال لعام 2023م    استخدام الجوال يتصدّر مسببات الحوادث المرورية بمنطقة تبوك    الذهب يرتفع بفضل ضعف الدولار والاضطرابات الجيوسياسية    السعودية رئيسًا للمنظمة العربية للأجهزة العليا للرقابة المالية والمحاسبة "الأرابوساي" للفترة ( 2025 - 2028 )    استمرار هطول أمطار رعدية على عدد من مناطق المملكة    الفكر الإبداعي يقود الذكاء الاصطناعي    «الإحصاء»: 12.7% ارتفاع صادرات السعودية غير النفطية    رينارد: مواجهة اليمن صعبة وغريبة    وطن الأفراح    حلاوةُ ولاةِ الأمر    بلادنا تودع ابنها البار الشيخ عبدالله العلي النعيم    "الثقافة" تطلق أربع خدمات جديدة في منصة الابتعاث الثقافي    "الثقافة" و"الأوقاف" توقعان مذكرة تفاهم في المجالات ذات الاهتمام المشترك    أهازيج أهالي العلا تعلن مربعانية الشتاء    حملة «إغاثة غزة» تتجاوز 703 ملايين ريال    المملكة ترحب بالعالم    شرائح المستقبل واستعادة القدرات المفقودة    منع تسويق 1.9 طن مواد غذائية فاسدة في جدة    63% من المعتمرين يفضلون التسوق بالمدينة المنورة    نجران: «الإسعاف الجوي» ينقل مصاباً بحادث انقلاب في «سلطانة»    أمير نجران يواسي أسرة ابن نمشان    العناكب وسرطان البحر.. تعالج سرطان الجلد    فرضية الطائرة وجاهزية المطار !    «كانسيلو وكيسيه» ينافسان على أفضل هدف في النخبة الآسيوية    لمن لا يحب كرة القدم" كأس العالم 2034″    واتساب تطلق ميزة مسح المستندات لهواتف آيفون    المأمول من بعثاتنا الدبلوماسية    تدشين "دجِيرَة البركة" للكاتب حلواني    مسابقة المهارات    إطلاق النسخة الثانية من برنامج «جيل الأدب»    نقوش ميدان عام تؤصل لقرية أثرية بالأحساء    اطلاع قطاع الأعمال على الفرص المتاحة بمنطقة المدينة    ما هكذا تورد الإبل يا سعد    أفراحنا إلى أين؟    آل الشيخ يلتقي ضيوف برنامج خادم الحرمين للعمرة والزيارة    الزهراني وبن غله يحتفلان بزواج وليد    الدرعان يُتوَّج بجائزة العمل التطوعي    أسرتا ناجي والعمري تحتفلان بزفاف المهندس محمود    اكتشاف سناجب «آكلة للحوم»    دور العلوم والتكنولوجيا في الحد من الضرر    خادم الحرمين وولي العهد يعزّيان رئيس أذربيجان في ضحايا حادث تحطم الطائرة    منتجع شرعان.. أيقونة سياحية في قلب العلا تحت إشراف ولي العهد    مفوض الإفتاء بجازان: "التعليم مسؤولية توجيه الأفكار نحو العقيدة الصحيحة وحماية المجتمع من الفكر الدخيل"    نائب أمير منطقة مكة يطلع على الأعمال والمشاريع التطويرية    إطلاق 66 كائناً مهدداً بالانقراض في محمية الملك خالد الملكية    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«موبايلي» تطلق لمشتركيها خدمة الفاتورة الإلكترونية المبتكرة
نشر في الأولى يوم 17 - 11 - 2012

أطلقت شركة اتحاد اتصالات "موبايلي" خدمة "الفاتورة الإلكترونية I- Statement" المبتكرة والتي تمكّن من خلالها ملايين العملاء من الحصول على فواتيرهم الشهرية عبر البريد الإلكتروني، مع إمكانية النفاذ إلى الموقع الإلكتروني ثنائي اللغة المخصص لهذه الخدمة، الذي يوفر عدد كبيراً من المزايا التي تفيد في الاطلاع على الفاتورة وفهمها وتحليلها.
وتعتمد الخدمة الجديدة التي تقدمها موبايلي لمشتركيها على تقنية "لايف سايكل" (LiveCycle TM) من شركة أدوبي العالمية، وتمكن هذه الخدمة المؤسسات من الارتقاء بمستوى رضا العملاء من خلال تحسين التفاعل معهم وزيادة مستوى كفاءة العمليات في الشركة وتقليل النفقات الناجمة عن خدمات إدارة العملاء، وتجعل التواصل مع المشتركين أقرب من ذي قبل وأكثر فعالية.
وقال المهندس مدحت عامر الرئيس التنفيذي للمعلومات في شركة موبايلي "باعتبارها رائدة في مجال الاتصالات، فإن موبايلي تركز على الابتكار في كل عملياتها وحلولها.. ونحن نتطلع باستمرار إلى التوفيق ما بين تلبية احتياجات عملائنا واستخدام أحدث التقنيات، وبذلك فإنهم يلمسون فائدة فعلية في تطور خدماتنا، نحن سعداء بتعاوننا مع شركة أدوبي، الرائدة عالمياً في التسويق الرقمي والحلول الرقمية في مجال الإعلام، ونعمل معها لنقدم لعملائنا تجربة خدمة عملاء غير مسبوقة على مستوى المنطقة، وذلك من خلال زيادة مزايا خدماتنا".
وأضاف المهندس عامر أنه وبفضل خدمة "الفاتورة الرقمية"، فإن موبايلي تعتبر أول مشغّل لخدمات الهاتف المتحرك التي تعلق طباعة فواتير عملائها لقطاع الافراد، لتكون بذلك أول شركة اتصالات تتبع خطى حماية البيئة في المنطقة.
وتحت مظلة "لايف سايكل" من أدوبي فإن خدمة "الفاتورة الرقمية" تقدم مجموعة من المزايا المبتكرة لعملاء موبايلي، مثل تحليل الفاتورة وعرض مقدار الاستخدام ورسم ملخص بياني للاستهلاك، والبحث في سجل المكالمات، والانتقال ما بين اللغتين العربية والإنجليزية، ودفع الفاتورة عن طريق بطاقة الائتمان، وتسجيل الملاحظات، وتصفية واحتساب فوائد برنامج الولاء "نقاطي" وذلك ضمن الموقع الإلكتروني نفسه، كما توجد خطط طموحة لتقديم وظائف أكثر تفاعلية اعتماداً على المنصة ذاتها، منها باقات مكالمات مخصصة للعملاء.
من جانبه قال عبدالله السقا مدير عام أدوبي في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا "نحن سعداء بأن نكون شركاء في هذه المبادرة الخلاقة من موبايلي، ونطمح أن تساهم المزايا القوية في طقم "لايف سايكل" في تحسين مستوى التفاعل مع العملاء".
واختتم السقا قائلاً "نتطلع إلى مزيد من التعاون في المستقبل مع موبايلي، كي نتمكن من تقديم تقنياتنا لدعم عملياتها في كافة أنحاء المملكة، نحرص في أدوبي دائماً على تقديم حلول مبتكرة تضيف قيمة حقيقة لطبيعة أعمال عملائنا، وتقدم لهم الدعم الذي يمكنهم من تحقيق أهدافهم".


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.