تقديراً من الخطوط السعودية لمسافريها الكرام وتفهماً للصعوبات الناتجة عن الظروف التي مرت مؤخراً خلال شهر يناير الماضي والتي تعد خارجة عن الإرادة ، وحيث إن هناك العديد من المسافرين لم يتمكنوا من السفر خلال هذا الشهر قررت (السعودية) ما يلي: - إعفاء المسافرين حاملي التذاكر الدولية الصادرة بتاريخ 25 يناير 2011م من رسوم استرداد التذاكر على خط السير بين المملكة وجمهورية مصر العربية لكل من الوجهات التالية القاهرة والإسكندرية وشرم الشيخ. - إعفاء المسافرين حاملي التذاكر الدولية الصادرة بتاريخ 10 يناير2011م من رسوم استرداد التذاكر على خط السير بين المملكة وبيروت. - إعفاء جميع المسافرين حاملي التذاكر الداخلية الصادرة خلال الفترة من 25 إلى 29 يناير2011م من والى جدة وذلك نتيجة لهطول الأمطار . صرح بذلك مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة عبدالله بن مشبب الأجهر موضحاً بأنه يمكن للمسافرين الكرام استرداد التذاكر إذا أرادوا دون دفع أي رسوم ، مشيرا في نفس الوقت إلى أن هذا الإجراء يأتي في إطار حرص المؤسسة على التواصل مع المسافرين الكرام واتخاذ أي إجراء من شأنه التخفيف من آثار مثل هذه الظروف الخارجة عن الإرادة فالخطوط السعودية حريصة دائماً على الوفاء برسالتها ومسؤوليتها الاجتماعية باعتبارها صرحاً وطنياً قبل أن تكون شركة طيران عالمية .