مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية يعقد اجتماعًا لمناقشة التقارير وإصدار التوصيات    ترحيب سعودي باتفاق أذربيجان وأرمينيا    سلمان للإغاثة يشارك في جلسة بالأمم المتحدة    رقابة مشددة على موظفي DeepSeek    «سلمان للإغاثة» يوزّع 1.390 سلة غذائية في محافظتين بالصومال    تركي بن محمد بن فهد يطلق عددًا من المبادرات الإنسانية والتنموية    عملية جراحية لمحترف الاتحاد    رقم قياسي لسالم الدوسري في دوري روشن    نصف مليون غرامة ضد 79 فندقًا في مكة والمدينة    الدفاع المدني يكثف جولاته بالمدينة المنورة    1200 حالة ضبط بالمنافذ الجمركية خلال أسبوع    رحلة ما قبل المئة على مسرح تعليم الباحة    ليالي وِرث الرمضانية تنطلق بأبراج الساعة    إفطار رمضاني صدقة عن الأموات بحارة الدير بالدرب    يلملم بوابة معتمري الجنوب    2 مليار خطوة في 5 أيام    القبض على باكستاني في جدة لترويجه (1.4) كجم (شبو)    البرتغال تدرس كافة الخيارات لاستبدال طائرات اف-16 الأميركية    هالاند يحقق رقم تاريخي غير مسبوق مع مانشستر سيتي    حكاية كلمة: ثلاثون حكاية يومية طوال شهر رمضان المبارك . كلمة : بئير    الجالية الهندية في جازان تقيم مأدبة إفطار رمضاني    شركة المربع الجديد تشارك في مؤتمر MIPIM 2025 العقاري    إنتاج العنب المحلي يتجاوز (122) ألف طن سنويًا    الكشافة يحققون أكثر من 26 ألف ساعة تطوعية في خدمة زوار المسجد النبوي خلال النصف الأول من شهر رمضان    أبرز العادات الرمضانية في بعض الدول العربية والإسلامية.. فلسطين    اندريك يعوض نيمار في منتخب البرازيل    أكثر من 21 الف مستفيد.. "نور" تقدم برامج دعوية خلال أسبوعين من رمضان    مشروع الأمير محمد بن سلمان لتطوير المساجد التاريخية يجدد مسجد العظام ويحفظ تاريخًا يمتد إلى 14 قرنًا    في الوقت القاتل .. ضمك يخطف فوزاً ثميناً من القادسية    النصر يتغلّب على الخلود بثلاثية في دوري روشن للمحترفين    ضبط (23865) مخالفاً لأنظمة الإقامة والعمل خلال أسبوع    ( التطلي) والذكريات الرمضانية    الوحدة يتغلّب على الخليج بثنائية في دوري روشن للمحترفين    من العقيدة إلى التجربة.. قراءة في أنسنة الدين    واشنطن تطرد سفير جنوب إفريقيا    قصر ضيافة ومباني فندقية وسكنية في مزاد "جود مكة"    إنجاز سعودي في الأولمبياد الشتوي الخاص    زلزال بقوة 5.4 درجات يضرب شبه جزيرة ميناهاسا في إندونيسيا    تفعيل مبادرة صم بصحة في فعالية إفطار حي خضيراء الجماعي    إفطار رمضاني يجمع صحافيي مكة على إطلالة البيت العتيق    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    السفير المناور يرفع الشكر للقيادة بمناسبة تعيينه سفيرًا لدى المكسيك    الكشافة يقدمون خدماتهم لزوار المسجد النبوي    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    تحقيق أممي: الاحتلال يرتكب جرائم إبادة جماعية بحق الفلسطينيين    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    أمانة القصيم تُعلن جاهزيتها لانطلاق مبادرة "بسطة خير السعودية"    قطاع ومستشفى بلّحمر يُنفّذ حملة "صُم بصحة"    محافظ الطائف يناقش تقرير لجنة الأسواق الشعبية    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    نائب أمير منطقة مكة يرأس اجتماع لجنة الحج المركزية    عَلَم التوحيد    العلا.. تضاريس ساحرة ونخل باسق    المشي في رمضان.. رياضة وصحة    نصائح لمرضى الكلى في رمضان.. يجب الالتزام بأساليب التغذية السليمة    خناقة بمسجد!    مباحثات جدة الإيجابية "اختراق كبير" في الأزمة الروسية الأوكرانية    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



“حماية المستهلك” توضح الطرق الصحيحة للشراء الآمن عبر الانترنت
نشر في المواطن يوم 15 - 08 - 2016

شددت جمعية حماية المستهلك من خلال “انفوجراف” تحت سلسلة "كيف تشتري؟"، على ضرورة إتباع عدة خطوات قبل إختيار الموقع الإلكتروني الآمن والمناسب للشراء، تأتي في مقدمتها السمعة الجيدة للموقع، والحفاظ على الخصوصية، ووضوح سياسة الشراء والإسترجاع أو الإستبدال، إضافةً إلى وجود آلية دفع آمنة في الموقع الإلكتروني.
يأتي ذلك في إطار البرنامج الشامل لتوعية المستهلك تحت شعار "#المستهلك_الذكي" الذي تعده الجمعية، ويحتوي على عدد من السلاسل التوعوية.
وأوضحت الجمعية أن المواقع الآمنة تبدأ عناوينها ب”://https” بدلاً من “http://” كما أن متصفح الإنترنت يعرض رمز قفل أو مفتاح بجانب عنوان الصفحة، كما دعت الجمعية إلى ضرورة التسوق من المواقع المعتمدة من جهات رسمية وذلك لإرتفاع مستوى الأمان فيها ولمزيد من المعلومات يمكن الدخول إلى موقع “معروف” التابع لوزارة التجارة والإستثمار.
وبالنسبة لمرحلة ماقبل الشراء، بينت الجمعية أنه من الضروري تحديد مواصفات المنتج المطلوب والمواصفات التي يمكن الإستغناء عنها، موضحةً أن محركات البحث تعد وسيلة مفيدة لمعرفة المزيد عن المنتج، كما أنه يفضل الاطلاع على معلومات كافية عن المنتج ومقارنته بالمنتجات المماثلة، مشيرةً إلى أن مواقع الإنترنت المتخصصة في مقارنة الأسعار وسيلة مفيدة للإرشاد نحو القرار الصحيح.
وطالبت الجمعية بضرورة الإطلاع على سياسات الإسترجاع وما يترتب عليها من تكاليف إضافية لحفظ حق المستهلك، مشيرةً إلى أن تثبيت برامج الحماية من التجسس والفيروسات على الجهاز قبل الشراء يعين على حماية المعلومات الشخصية وإتمام التعاملات المالية بأمان، مشددةً على ضرورة تحديد ميزانية شراء وتوصيل المنتج ليساعد في إتخاذ قرار الشراء، ودعت الجمعية من المستهلك بان لا يغفل عن قراءة آراء المستخدمين حول المنتج.
أما فيما يتعلق بمرحلة الشراء والدفع، ذكرت جمعية حماية المستهلك، أنه يجب التأكد من نوعية وحجم وكمية المنتج، وتجنب الدفع نقداً أو عبر حوالات بريدية، كما يجب إستخدام بطاقات الإئتمان المعتمدة أو أنظمة الدفع المعتمدة مثل “باي بال”، مع ضرورة الحصول على إفادة بتاريخ ويوم وصول المنتج، والإستفادة من بطاقات تخفيض الأسعار وغيرها من وسائل التمتع بخصومات عند الشراء.
وحذرت الجمعية، من شراء البضائع المقلدة والمغشوشة كونها تعتبر إهدار للأموال وفقدان لحقوق المستهلك كما أنها ترتبط بالجريمة المنظمة، ويعرض المتعاملين بها للجزاء، مؤكدةً أن محاولة إتمام عملية الشراء وطلب تعبئة البيانات بسرعة من قبل الموقع يثير الشك، مبينةً في الوقت ذاته أن طلب الموقع لبيانات البطاقة الإئتمانية قبل البدء في عملية الشراء أيضاً يثير الشك. وأوضحت الجمعية أنه في حال واجه المستهلك مشكلة يجب التواصل مع الموقع عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو المحادثة المباشرة لشرح المشكلة وطريقة حلها.
وفيما يخص مرحلة ما بعد إتمام عملية الدفع، أضافت الجمعية، أنه يفضل الإحتفاظ بكافة المستندات المرتبطة بإتمام عملية الشراء مثل رسائل البريد الإلكتروني ومواصفات المنتج وإيصالات الدفع، وإذا لم يصل المنتج أو الخدمة في المدة المحددة على الرغم من تسديد الثمن بإستخدام بطاقة الإئتمان، يجب التواصل مع البنك وطلب استرجاع المبلغ.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.