أكدت صحة جدة أن خدمة "موعد" تمكن المستفيد من حجز مواعيده في مراكز الرعاية الصحية الأولية وإدارة هذه المواعيد بتعديلها أو إلغائها، وكذلك إدارة مواعيده الأخرى في أي مستشفى يتم إحالته إليه من خلال تطبيق إلكتروني على الهواتف الذكية. وألمحت صحة جدة على لسان متحدثها، عبدالله الغامدي، أنه في حالة عدم وجود مواعيد فإنه يمكن الحصول على موعد مباشرة عن طريق العيادة بعد الكشف على المريض أو من خلال التطبيق حال الإتاحة، مشيرًا إلى أن الحالات الطارئة يتم استقبالها دون موعد وبشكل مباشر. وكانت وزارة الصحة قد أطلقت نظام “موعد” والذي يتيح للمراجع حرية اختيار الوقت المناسب له لزيارة المركز الصحي، وتقليل مدة انتظاره داخل المركز، وتزويده برسائل تذكيرية للمراجعين بموعد ووقت الحجز، إضافة إلى تنظيم أدوار المراجعين لعيادتي الأسنان والتطعيمات بشكل خاص. وأضافت أن طريقة حجز الموعد بالمراكز الصحية سهلة وميسرة، حيث يتم الحجز من خلال قنوات مريحة يوفرها النظام وهي: تطبيق ويب إلكتروني بوابة النفاذ الوطني، تطبيق موعد للهواتف الذكية، الاتصال الهاتفي بعناية المراجعين (937)، وحجز الموعد عن طريق الموظف بالمركز الصحي.