أكد الحساب الرسمي لخدمة العملاء التابع لحساب المواطن، أنه لا تأخير لموعد الصرف للمستفيدين. وعلق حساب خدمة العملاء على تساؤل مواطن حول تأخير موعد الصرف بسبب تعديل البيانات، بقوله: إنه سيتم الإعلان عن الأهلية والاستحقاق في الموعد المحدد له يوم 21 ديسمبر الجاري. وحول موعد انتهاء التسجيل في البرنامج، أكد حساب خدمة العملاء أنه "ليس هناك تاريخ نهائي للتسجيل، وأن تلقي طلبات التسجيل مستمرة عبر البوابة الإلكترونية هنا". وبخصوص إمكانية تغيير الحساب البنكي للمستفيد، لفت خدمة العملاء إلى أنه بالإمكان التعديل واختيار رقم آيبان آخر بشرط أن يكون بنفس اسم المستفيد "المتقدم بالطلب".