دخل واتساب من خلال شركة فيسبوك المالكة له على خط الأرباح التجارية من خلال استهداف الشركات الصغيرة والناشئة بخدمات مدفوعة الأجر. وأعلن التطبيق عبر المدونة الرسمية الخاصة به على الإنترنت عن اختبار ميزات جديدة لتسهل على الناس التواصل مع الشركات مباشرة عبر واتساب. وأضاف التطبيق في مدونته : “نحن نطور أدوات جديدة عبر تطبيق WhatsApp Business للشركات الصغيرة والمؤسسات الكبرى التي تعمل على نطاق واسع مع قاعدة عالمية من العملاء، مثل شركات الطيران ومواقع التجارة الإلكترونية والبنوك”. وقد بدأ واتساب بالفعل برنامجًا تجريبيًا خاصًا بتوثيق الحسابات التابعة للشركات، وهذه الخدمة لن تتوفر بشكل مجاني، بحسب الرئيس التنفيذي للعمليات “مات إيديما” الذي قال: “نعتزم فرض رسوم على الشركات في المستقبل”. ولن يكون هذا هو مصدر الربح فقط من واتساب، بل هناك خطط أخرى تعمل عليها الشركة للحصول على أموال إضافية من أي شركة أو علامة تجارية تتواصل مع عملائها عبر التطبيق الشهير.