حصلت إدارة الدفاع المدني بالعاصمة المقدسة على شهادة الجودة العالمية ( 9001:2008ISO ) كأول إدارة دفاع مدني على مستوى المملكة . وذكر مدير الإدارة العميد جميل بن محمد عمر أربعين أن ادارته تبنت مفهوم الجودة الشاملة في جميع أعمالها بهدف الإرتقاء بخدماتها المقدمة لسكان وزوار العاصمة المقدسة مؤكدا ان أعمال الإدارة تخضع لتقييم مستمر من خلال استبيانات لقياس رضا المتعاملين مع الإدارة . وأبدى العميد اربعين شكره وامتنانه لصاحب السمو الملكي مساعد وزير الداخلية للشؤون الأمنية و مدير عام الدفاع المدني على ماتجده الإدارة من دعم مباشر واهتمام بالغ وأكد أن تطبيق نظام إدارة الجودة انعكس بشكل ايجابي وملحوظ على سير العمل إدارياً وميدانياً ، كما ساهم في تفعيل الاهتمام بشتى المجالات ويأتي في مقدمتها استخدام التقنية في تقديم الخدمات إليكترونيا .