جيسوس يرحب بتدريب البرازيل    أليك تطلق حملة رمضانية إنسانية بالشراكة مع الهلال الأحمر الإماراتي وسمارت لايف وجهات خيرية سعودية    بيئة وزراعة القصيم:زراعة 1500 شتلة في يوم الاحتفاء بيوم السعودية الخضراء    البرلمان العربي يدعو لنصرة الفلسطينيين والتصدي للتهجير والضم    رابطةُ العالم الإسلامي تُعزّي مملكةَ تايلاند في ضحايا الزلزال    اختتام مبادرة "رد الجميل" في نسختها الخامسة    ضبط (25362) مخالفًا لأنظمة الإقامة والعمل وأمن الحدود في مناطق المملكة خلال أسبوع    "حوامة المنار" تحيي الموروث الشعبي بالبكيرية    إعلان قائمة المساجد والجوامع والمصليات لصلاة عيد الفطر بمنطقة جازان    وزارة الداخلية.. منظومة متكاملة لخدمة وسلامة وأمن ضيوف الرحمن    تجمع الرياض الصحي الأول يحقق أرقاماً قياسية في ختام حملة "صم بصحة"    روح العبادة بين الإخلاص والاستعراض    أبشر بالفطور تختتم أعمالها بتغطية محافظات الشرقية و توزيع ٥٠ الف وجبة    رئيس مجلس السيادة السوداني يغادر جدة بعد أدائه مناسك العمرة    فعاليات العيد في الشرقية تبدأ بالألعاب النارية    مركز الملك سلمان للإغاثة يتيح إمكانية إخراج زكاة الفطر عبر منصة "ساهم" إلى مستحقيها في اليمن والصومال    "الوطنية" ترعى توزيع مليون وجبة إفطار صائم للحد من حوادث الطرقات في رمضان    تعديل موعد مباراة النصر وضمك في الجولة ال 29 من دوري روشن للمحترفين    طرح تذاكر كأس آسيا تحت 17 عاماً في السعودية    أخضر الشاطئية يواجه إيران في نصف نهائي كأس آسيا    إعلانات وهمية لتأجير المنتجعات والاستراحات    القيادة تعزي ملك تايلند في ضحايا زلزال بانكوك    ديوكوفيتش يتأهل لنهائي ميامي المفتوحة للتنس    الفريق الفتحاوي يتفوق على العدالة بثنائية نظيفة في مباراته الودية الثانية    بيراميدز يواجه الزمالك في نهائي كأس مصر    الشرع يعين الرفاعي مفتيا عاماً لسوريا    إنجازات جمعية سدانة للحج والعمرة في الأسبوع الثالث من شهر رمضان المبارك للعام 1446ه    تجمع الرياض الصحي الأول يُطلق حملة «عيدك يزهو بصحتك» بمناسبة عيد الفطر المبارك 1446ه    أكثر من 123 مليون كيلوجرام واردات المملكة من الشوكولاتة خلال عام 2024    "الرياض" ترصد إدارة الحشود في ليلة 29    منصة "بصير" تعزز أمن وإدارة حشود المعتمرين والمصلين بالمسجد الحرام    بلدية محافظة المذنب تزين الميادين والطرق لعيد الفطر المبارك    عبدالعزيز بن سعود يقف على سير العمل في مركز عمليات أمن المسجد الحرام    كسوف جزئي للشمس غير مشاهد بالمملكة غدًا    محافظ صبيا يعزي رئيس مركز العالية في وفاة والده    المبادرة السعودية تنجح في إنهاء الخلافات السورية اللبنانية    رئيس المجلس العسكري في ميانمار يطلب مساعدات بعد الزلزال المدمر    "سوليوود" يُطلق استفتاءً لاختيار "الأفضل" في موسم دراما رمضان 2025    السعودية تؤكد دعمها لكل ما يحقق أمن واستقرار سوريا ولبنان    تطوير خدمتي إصدار وتجديد تراخيص المحاماة    في "بسطة خير السعودية".. الذكريات محفوظة بين غلافي "ألبوم صور"    البكيرية تستعد للاحتفال بعيد الفطر المبارك    وفاة الدكتور مطلب بن عبدالله النفيسة    أمانة الشرقية تزرع 5 آلاف شجرة و 10 آلاف وردة احتفاءاً بمبادرة السعودية الخضراء    أمانة تبوك وبلدياتها التابعة تهيئ أكثر من 170 حديقة وساحة وواجهة بحرية    مختص ل"الرياض": انتظار العطلات سعادة    تجمع جدة الصحي الثاني ينفذ حملة "صُمْ بصحة" لمواجهة الأمراض المزمنة    أكثر من 70 ألف مستفيد من برامج جمعية الدعوة بأجياد في رمضان    "مستشفيات المانع" تُطلق أكثر من 40 حملة تثقيفيةً صحيةً خلال شهر رمضان المبارك لتوعية المرضى والزوار    حرائق كوريا الجنوبية ..الأضخم على الإطلاق في تاريخ البلاد    سوزان تستكمل مجلدها الثاني «أطياف الحرمين»    محادثات الرياض تعيد الثقة بين الأطراف وتفتح آفاق التعاون الدولي.. السعودية.. قلب مساعي السلام في الأزمة الروسية الأوكرانية    إطلاق مبادرة "سند الأبطال" لدعم المصابين وذوي الشهداء    مطبخ صحي للوقاية من السرطان    أنامل وطنية تبهر زوار جدة التاريخية    حليب الإبل إرث الأجداد وخيار الصائمين    عهد التمكين والتطور    ذكرى واستذكار الأساليب القيادية الملهمة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



حوالة ل "المدينة" : نقل الحجاج المرضى من مستشفيات المدينة للمشاعر المقدسة لاستكمال حجهم
نشر في المدينة يوم 05 - 11 - 2010

أكد رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية للأدلاء بالمدينة المنورة الدكتور يوسف بن أحمد حوالة أن النجاحات التي تحققها مؤسسة الأدلاء في مواسم الحج والإعجاب من العالم الإسلامي بما تقدمه المؤسسة من تجهيزات وخدمات لراحة ضيوف الرحمن هو بمثابة درع شكر وتقدير على صدور العاملين بالمؤسسة، وأشار في حوار أجرته معه “المدينة” إلى أن هناك تطلعات وتحديات تواجه المؤسسة الأهلية للأدلاء خلال السنوات المقبلة، وأن الخطط والبرامج العملية كفيلة بمواجهة هذه التحديات.. فإلى الحوار..
# متى وكيف تأسست المؤسسة الأهلية للأدلاء بالمدينة المنورة؟
المؤسسات الأهلية لأرباب الطوائف تقدم خدماتها وتؤدي أعمالها تحت إشراف مباشر من وزارة الحج في ظل توجيهات حكومة خادم الحرمين الشريفين وكرس أبناء طائفة الأدلاء منذ عدة قرون جهدهم ووقتهم لخدمة ضيوف الرحمن زوار مسجد رسوله صلى الله عليه وسلم وتطورت الخدمات، التي يؤدونها مع الازدياد المستمر لأعداد الحجاج نتيجة التطور السريع في وسائل النقل وما أولته الدولة السعودية من رعاية وأمان لحجاج بيت الله الحرام منذ عهد مؤسسها الملك عبدالعزيز آل سعود طيب الله ثراه فأصبح لزامًا أن تأخذ هذه المهنة أسلوبًا حديثًا ومتطورًا فصدر الأمر السامي الكريم رقم 54/1/1405 بتاريخ 25 ذي الحجة 1356ه بالموافقة على نظام هيئة الأدلاء بالمدينة المنورة، الذي نظم عمل الدليل ووضع الأحكام العامة للمهنة وأحكام المعلمانية ووظائف الصبيان والملازمين، ثم صدر الأمر السامي الكريم رقم 4/ص/3162 في 13جمادى الآخرة 1399ه بالموافقة على إقامة مؤسسات لخدمات الحجاج بمكة المكرمة والمدينة المنورة، وتوالت قرارات إنشاء المؤسسات حتى صدر القرار الوزاري رقم 324/ق/م وتاريخ 5 شعبان 1405ه القاضي بإنشاء المؤسسة الأهلية للأدلاء وتم تثبيتها في عام 1428بقرار من مجلس الوزراء.
# ما نوعية الخدمات التي تقدمها المؤسسة الأهلية للأدلاء؟
الهدف العام للمؤسسة يتمثل بتقديم أفضل الخدمات الممكنة لضيوف الرحمن ورعايتهم من حين قدومهم إلى المدينة المنورة وحتى مغادرتهم وتؤدي المؤسسة الأهلية للأدلاء الواجبات والمسؤوليات المناطة بها نحو حجاج بيت الله الحرام وزوار المسجد النبوي الشريف، وتمر مراحل العمل بخطوات تبدأ من أعمال الاستقبال والإسكان ومتابعة أحوال الحجاج أثناء فترة وجودهم في المدينة ومساعدتهم حتى مغادرتهم إلى مكة قبل الحج أو إلى جدة بعد الحج للعودة إلى أوطانهم، ويضع مجلس إدارة المؤسسة الخطط التشغيلية لأعمال موسم حج كل عام ولكل عضو مجلس إدارة مهام ومسؤوليات مختلفة ومن خلال (3) مراكز استقبال وتفويج إلى جانب (19) مكتب خدمة ميداني موزعة على مناطق متفرقة في المدينة المنورة وقريبة من المسجد النبوي الشريف.
# كيف يتم تسكين الحجاج في المدينة وما الآلية التي تعملون من خلالها؟
هناك تنسيق مسبق مع رؤساء بعثات الحج يتم ذلك في شهر ربيع الثاني من كل سنة بشأن المساكن المناسبة للحجاج والكشف عليها والتأكد من المواصفات والشروط الصادرة من الجهات المختصة بشأن مساكن الحجاج وتصديق عقود الإسكان التي تبرمها بعثات الحج مع المجموعات السكنية وملاك ومستأجري الدور وتوثيقها من فرع وزارة الحج بالمدينة المنورة والشركات والوكالات السياحية، حيث يتم استقبال الحجاج وتوجيه الحافلات إلى المساكن المخصصة لهم فورًا من مراكز الاستقبال والتفويج.
# ما الآلية التي يتم من خلالها التعامل مع بعض الحالات الطارئة التي يتعرض لها الحاج أو الزائر؟
هناك متابعة الرعاية الصحية للحجاج في مستشفيات المدينة المنورة على مدار الساعة واستلام من يتم شفاؤه وإعادته إلى سكنه وكذا إنهاء إجراءات من يتوفى من الحجاج حتى استلام شهادة الوفاة والتنسيق في ذلك مع إدارة التجهيزات بأمانة المدينة المنورة والأحوال المدنية، ومن ثم تسليم المستندات إلى شرطة منطقة المدينة المنورة والتنسيق مع جميع الجهات العاملة في منظومة الحج.
# وماذا عن الحجاج المرضى المنومين في المستشفيات؟
لعل الكثير لا يدرك حجم الجهود التي تبذلها الدولة لخدمة ضيوف الرحمن صحيا ممثلة في مختلف القطاعات الصحية، ولحرص المسؤولين في المملكة على أن يتم للحجاج المرضى حجهم، حيث يتم نقل الحجاج المرضى من مستشفيات المدينة المنورة إلى مستشفيات المشاعر المقدسة، ويتم نقلهم بعد ذلك إلى عرفات لإتمام النسك الأهم في الحج ويتم إخلاء المرضى من مستشفيات المدينة المنورة الذين حالاتهم صعبة للغاية وفق إجراءات متقدمة وسريعة إلى المستشفيات المتخصصة في مكة المكرمة، ويوجد بالمؤسسة مكتب لمتابعة الحالات الصحية للحجاج وتقديم الخدمات لهم في مستشفيات المدينة المنورة على مدار الساعة من خلال مندوبين يعملون في ورديات متناوبة،
كما يوجد مكتب لمتابعة الحالة الصحية للحجاج وتقديم الخدمات لهم في مستشفيات المدينة المنورة على مدار الساعة من خلال مندوبين خصصتهم المؤسسة لهذا الغرض.
# ما الجديد لديكم وهل تم الربط بينكم وبين مؤسسات الطوافة بمكة آليًا؟
هناك إنجازات عديدة منها تراسل البيانات مع مؤسسات الطوافة والمؤسسة الأهلية للأدلاء، حيث بدأنا بتطبيق برنامج العمل الآلي في مشروع المغادرة الميدانية من أمام الوحدات السكنية هذه التجربة عممت على معظم مكاتب الخدمة التابعة للمؤسسة خاصة المكاتب ذات الكثافة العددية لحجاجها بعد أن تم التدريب عليها وتأمين الأجهزة اللازمة لهم وهي جهاز حاسب آلي محمول، كما تم التعاون والتنسيق مع شركة الاتصالات السعودية لتأمين خطوط (usb الكونكت) للإنترنت اللازمة لهذه التجربة التي طبقتها المؤسسة إذ ساهمت في سهولة مغادرة الحجاج من المدينة المنورة إلى مكة المكرمة وفعلا تم الربط آليًا بيننا وبين مؤسسات الطوافة بمكة وهذا بلا شك يوفر الراحة للحاج والمؤسسة وفرت الكثير من الأنظمة والآليات التي ساعدت مكاتب الخدمة الميدانية في إنجاز مهامها في مدة زمنية قصيرة.
# من المشكلات التي كان يواجهها الحاج في السابق “فقدان جوازات السفر أو المتعلقات الهامة” هل لا تزال هذه الاشكالية قائمة؟
كان ذلك قبل التقنية وحاليا هناك أرشفة آلية للجوازات وتسجيل حركة استلامها وتسليمها داخل المكتب أو مع مكاتب ميدانية أخرى أو جهات خارجية وتسجيل الأحداث والوقائع التي تطرأ على الحجاج من وفاة أو إصابة أو غير ذلك وإدخال بيانات المغادرة المبدئية وتحديد الحجاج المغادرين وإدخال بيانات المغادرة الميدانية، وطلب اعتماد الركاب من خلال النظام الآلي للنقابة العامة للسيارات واستخراج كشوف المغادرة النهائية من بعض مكاتب الخدمة الميدانية والاستعلام عن بيانات الحجاج وأرقام حقائب الجوازات واستخراج التقارير الإحصائية للمكتب الميداني والاستعلام عن عقود السكن من خلال النظام الآلي للإسكان وترشيح الموظفين الموسميين من خلال النظام الآلي للتوظيف الموسمي وطلب إنشاء أرقام مستخدمين للنظام الآلي للحج من خلال برنامج (طلب إنشاء مستخدم) واستخدام برامج البريد الالكتروني اوت لوك out look للمراسلات مع وزارة الحج وإدارة المؤسسة ومراكز الاستقبال والمكاتب الميدانية والمساندة وإدخال بيانات تصاريح الحجاج عبر النظام الآلي لفرع وزارة الحج بالمدينة المنورة ومساعدة الحجاج على التعرف على ضائعاتهم من خلال نظام العرض الآلي للتعليمات والضائعات إضافة إلى برامج أخرى عديدة.
# هل تتم الاستعانة بموظفين جدد خلال موسمي الحج والعمرة؟
نعم لدينا أكثر من 3 آلاف موظف يعملون في موسم الحج وغالبيتهم من أبناء الأدلاء، كما نستعين ببعض الشباب من طلاب الجامعة الإسلامية من جنسيات مختلفة لكي يقوموا بترجمة لغة الحجاج الذين لا يجيدون الانجليزية ولا يتحدثون إلا بلغتهم الخاصة هذا بخلاف موظفي المؤسسة الدائمين.
# تدركون أن العنصر النسائي بات يلعب دورا متناميا في أكثر من جهة وخصوصا في موسمي الحج والعمرة.. فأين موقع العنصر النسائي في مؤسستكم؟
لا شك أن لدينا نساء يعملن في خدمة مثيلاتهن من القادمات للحج ودورهن يتمثل بتقديم الخدمات اللازمة لهن كالعلاج والإرشاد في مسجد الميقات بعد خروجهن من المسجد وإيصالهن إلى مواقع وقوف الحافلات وبالذات المسنات منهن والعناصر النسائية يعملن لدينا في موسم الحج فقط.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.