قال الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية، محمد الموكلي: «إن إيرادات الشركة خلال العام 2020 5.4 مليار ريال، وفق التعرفة الحالية». مشيرًا إلى أن هذه الإيرادات ما زالت ضعيفة جدًا، وتغطي 25% من التكلفة. وأوضح الموكلي في لقاء إعلامي أن مصاريف الشركة السنوية تبلغ حوالى 9 مليارات ريال، تتضمَّن مصاريف تشغيلية، وتطوير البنية التحتية، مؤكدًا أنه لتحقيق الاستدامة في الخدمة يجب تحقيق الاستدامة المالية. وأضاف أن متوسط الفواتير التي تبلغ أقل من 200 ريال بلغ حوالي 80% من إجمالي فواتير المياه. وبلغت نسبة المستفيدين الذين لم يسبق لهم سداد فواتير 23%.