في التحديث الأخير للسناب شات تم التركيز على فصل محتوى الفيديو والصور الرائجة عن القصص الخاصة بالأصدقاء، مما أدى إلى صعوبة في البحث عن المحتوى. وذكرت صحيفة «غارديان» البريطانية على موقعها الإلكتروني أمس، أن كثيراً من المستخدمين وجدوا أن التحديث الأخير أدى إلى صعوبة في استخدام التطبيق، كما اضطر كثيرا من المستخدمين إلى اللجوء إلى برنامج VPN، من أجل الإبقاء على النسخة القديمة من سناب شات.