«السوق المالية»: إدانة 3 بمخالفة نظام السوق المالية ولوائحه التنفيذية ونظام الشركات وتغريمهم 3.95 مليون ريال وسجن أحدهم    سقوط 46 قتيلا.. مجازر إسرائيل مستمرة في قطاع غزة    أستراليا تعتزم حظر استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لمن هم تحت سن 16 عاما    ثنائية حمدالله تقود الشباب لانتصار ثمين على الخلود    الأولمبياد الخاص السعودي يستعد لاستضافة المجلس الإقليمي للاعبين القادة في جدة    وزير الداخلية يستقبل سفير فرنسا لدى المملكة    انطلاق أعمال مؤتمر النقد السينمائي الدولي في الرياض    إنطلاق أعمال المؤتمر العالمي لطب الأعصاب بمشاركة اكثر من 350 مختصاً    المربع الجديد يستعرض آفاق الابتكار الحضري المستدام في المؤتمر العالمي للمدن الذكية    جامعة الفيصل توقّع عقد إنشاء مبانٍ لكليتي الهندسة والقانون بقيمة 325 مليون ريال    "سلمان للإغاثة" يوزع 2.459 كرتون تمر في مديرية الوادي بمحافظة مأرب    أمير القصيم يرعى حفل تدشين 52 مشروعا صحيا بالمنطقة بتكلفة بلغت 456 مليون ريال    البنك الأهلي السعودي يطلق محفظة تمويلية بقيمة 3 مليارات ريال خلال بيبان24    القبض على يمني لتهريبه (170) كيلوجرامًا من نبات القات المخدر في جازان    حاكم الشارقة يفتتح الدورة ال 43 من معرض الشارقةالدولي للكتاب    فقيه للرعاية الصحية تحقق 195.3 مليون ريال صافي ربح في أول 9 أشهر من 2024 بنسبة نمو 49%    الأمير محمد بن عبدالعزيز يدشّن فعاليات مهرجان شتاء جازان 2025    بانسجام عالمي.. السعودية ملتقىً حيويًا لكل المقيمين فيها    إيلون ماسك يحصل على "مفتاح البيت الأبيض" كيف سيستفيد من نفوذه؟    "ماونتن ڤيو " المصرية تدخل السوق العقاري السعودي بالشراكة مع "مايا العقارية ".. وتستعد لإطلاق أول مشاريعها في الرياض    أمانة الشرقية: إغلاق طريق الملك فهد الرئيسي بالاتجاهين وتحويل الحركة المرورية إلى الطريق المحلي    مبادرة لتشجير مراكز إسعاف هيئة الهلال الأحمر السعودي بمحافظة حفر الباطن    نائب أمير الشرقية يطلع على جهود اللجنة اللوجستية بغرفة الشرقية    أمير الباحة يستقبل مساعد مدير الجوازات للموارد البشرية و عدد من القيادات    محافظ جدة يشرف أفراح آل بابلغوم وآل ناصر    «الإحصاء»: ارتفاع عدد ركاب السكك الحديدية 33% والنقل العام 176%    السعودية بصدد إطلاق مبادرة للذكاء الاصطناعي ب 100 مليار دولار    إصابة فلسطيني برصاص قوات الاحتلال الإسرائيلي خلال اقتحام بلدة اليامون    هاريس تلقي خطاب هزيمتها وتحض على قبول النتائج    الذهب يقترب من أدنى مستوى في أكثر من 3 أسابيع    العام الثقافي السعودي الصيني 2025    المريد ماذا يريد؟    منتخب الطائرة يواجه تونس في ربع نهائي "عربي 23"    ترمب.. صيّاد الفرص الضائعة!    هل يظهر سعود للمرة الثالثة في «الدوري الأوروبي» ؟    أربعينية قطّعت أمها أوصالاً ووضعتها على الشواية    قصص مرعبة بسبب المقالي الهوائية تثير قلق بريطانيا    «بنان».. سفير ثقافي لحِرف الأجداد    الإصابات تضرب مفاصل «الفرسان» قبل مواجهة ضمك    أمير تبوك يبحث الموضوعات المشتركة مع السفير الإندونيسي    ربَّ ضارة نافعة.. الألم والإجهاد مفيدان لهذا السبب    سيادة القانون ركيزة أساسية لازدهار الدول    درّاجات إسعافية تُنقذ حياة سبعيني    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني وفريق عملية زراعة القلب بالروبوت    الدراما والواقع    رينارد يعلن قائمة الأخضر لمواجهتي أستراليا وإندونيسيا في تصفيات مونديال 2026    التعاطي مع الواقع    الإصابة تغيب نيمار شهرين    ليل عروس الشمال    التكامل الصحي وفوضى منصات التواصل    تقاعد وأنت بصحة جيدة    الأنشطة الرياضية «مضاد حيوي» ضد الجريمة    الداخلية: انخفاض وفيات حوادث الطرق بنسبة 50%    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني    تطوير الشرقية تشارك في المنتدى الحضري العالمي    فلسفة الألم (2)    سلام مزيف    همسات في آذان بعض الأزواج    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الإستراتيجية الرقمية مختلفة عن إستراتيجية تكنولوجيا المعلومات
نشر في الجزيرة يوم 03 - 12 - 2012

يعتقد الجميع أنهم يمتلكون إستراتيجية رقمية في أيامنا هذه. إلا أن إستراتيجيةً في مجال تكنولوجيا المعلومات تختلف عن إستراتيجية رقمية.
لماذا؟ لأن معظم إستراتيجيات تكنولوجيا المعلومات تعالج التكنولوجيا بطريقة منعزلة. وقد تكون شركتك في طور العمل على إستراتيجية سحابية أو جوالة، إلا أن الحلول الأكثر رواجاً التي يواجهها العملاء اليوم تعتمد على اتصالات رقمية منتشرة، تندمج فيها التكنولوجيات الفردية (السحابية والجوالة وحزم البيانات الضخمة إلخ...) لتوفير تجربة تبدو شبيهة إلى حد كبير بسلوكنا الطبيعي. وبمعنى آخر، كلما زادت سبل التواصل الرقمي بين الأشخاص والأماكن والأمور، زاد عدد العملاء القادرين على التفاعل مع الشركات وبين بعضهم البعض بطريقة متناغمة ومُرضية. فهل تركز إستراتيجيتك على ذلك؟
من الضروري أن تتفوّق المؤسسات على الصعيد الرقمي - وأن تطوّر إستراتيجية تجتمع فيها المعلومات الرقمية والموارد الحسّية بطرق جديدة من أجل استحداث القيمة. وتعمل الشركات التي تسعى للتفوق الرقمي على تحويل إجراءاتها ونماذج أعمالها وتجربة عملائها، وذلك عن طريق استغلال سبل التواصل الرقمي المنتشرة بيننا جميعاً.
ويعتري التفوق الرقمي أهمّية. وقد أشار بحثنا، الذي شمل أكثر من ألفيْ شركة، إلى أن الشركات التي تجني دخلاً رقمياً يفوق المعدل تتخطى الشركات النظيرة لها من حيث الأداء. كما أنها تنمو بوتيرة أسرع، وتتمتع بهوامش أرباح صافية أعلى، وتُعتبر أكثر كفاءة على صعيد رأس المال وتوفر المزيد من الحقوق للمساهمين. وهي تحقق نتائج أفضل لأن قادتها يفكرون في الطرق المحتملة لدمج التكنولوجيا الرقمية بهدف استحداث قدرات جديدة، بدلاً من الاكتفاء باستبدال العمليات القديمة. ويزيد الأمر عن مجرد كونه استبدالاً لذاكرات النصوص بأجهزة «أيباد».
وبعد سنوات من الاستثمار في برامج «التحوّل»، نفهم أن يكون المسؤولون التنفيذيون متقاعسين حيال المباشرة في إستراتيجيات تتخطى الحلول المحددة والقابلة للقياس. وتبدو التكنولوجيا الرقمية كمجرّد نوع آخر من التكنولوجيا الغالية الثمن والمثيرة للاضطرابات، التي تتأتى عنها نتائج محدودة. وقد يكون الأمر صحيحاً عندما يتم تطبيق تكنولوجيا رقمية بطريقة منعزلة، كما في الحالات التي توظّف فيها الشركات حزم البيانات الضخمة لتحسين خدمة العملاء. إلا أن إستراتيجية التقدم الرقمي مختلفة لثلاثة أسباب:
- تنطوي طبيعة التكنولوجيات الرقمية، كالجوالة والاجتماعية والتحليلية منها، على اختلافات. وتكمّل هذه التكنولوجيات بعضها البعض أكثر من كونها تتنافس مع الأنظمة الحالية، ما يسمح بتوفير فعالية أكبر والحد من الاضطرابات.
- يجمع الت فوّق الرقمي بين الموارد الرقمية والحسّية، ليتأتى عن ذلك ابتكار على صعيد الأعمال أكثر منه تسجيل خلل في هذا المجال.
- تركّز الاستراتيجيات الرقمية الناجحة على نتائج أعمال معيّنة، بدلاً من تسليطها الضوء على الاستراتيجيات الكبرى، ما يسمح بتركيز الجهود بطريقة واضحة وقابلة للتحكم.
(مارك بي ماكدونالد أستاذ في «غارتنر» ونائب رئيس مجموعة في شركة «برامج غارتنر التنفيذية» Gartner Executive Programs، وهو شارك في تأليف كتابي «التفوّق الرقمي: استغلال المعلومات والتكنولوجيا من أجل التفوق في الأعمال» The Digital Edge: Exploiting Information and Technology for Business Advantage و»التنظيم الاجتماعي: كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتطرّق إلى العبقرية الجماعية لعملائك وموظفيك» The Social Organization: How to Use Social Media to Tap the Collective Genius of Your Customers and Employees)


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.