عاد ماسنجر شركة مايكروسوفت للعمل مرة أخرى بعد توقف دام لمدة أسبوع مما جعل ثلث المستخدمين تقريبا غير قادرين على الوصول الى قوائم عناوينهم الشخصية. وسيتحتم على نسبة 1% من مستخدمي الماسنجر اعادة بناء قوائمهم البريدية مرة أخرى ليتمكنوا من الحصول على خدمة الرسائل الفورية المجانية .وقال نائب رئيس الماسنجر ريتشارد براي:«يسرني اعلان حل مشكلة توقف الماسنجر وتمكن كافة العملاء في جميع أرجاء العالم من الوصول للخدمة وعودة القوائم البريدية لحوالي 99% منهم». وأضاف أنه لظروف غير معروفة خلال عملية الاسترجاع النهائي للبيانات «لم نتمكن من استرجاع قوائم الاتصال لعدد صغير من زبائن الماسنجر. وكانت المشكلة قد بدأت يوم 3 يوليو الحالي عندما فشل حوالي 12 مليون مستخدم من الوصول الى قوائم الاتصال بسبب فشل في العتاد بالمقر الرئيسي لشركة مايكروسوفت. وقال براي كان من الضروري اعادة تشغيل واستعادة جميع خوادم الماسنجر من أجل اعادة الخدمة مرة أخرى. وقد أدى تعطل بأحد اسطوانات التحكم الى اطالة مدة اعادة الخدمة نسبيا.