شددت مؤسسة النقد العربي السعودي على كافة البنوك المحلية بعدم رفض سداد فواتير هواتف المشتركين بسبب الحساب. جاء ذلك بعد ما لاحظت شركة الاتصالات السعودية من ان بعض البنوك المحلية تمنع سداد فواتير المشترك ما لم يكن عميلا لدى البنك ولديه حساب من أجل خصم قيمة الفاتورة من حساب العميل وذلك من واقع تزايد شكاوى بعض المشتركين من مختلف مناطق المملكة من رفض بعض البنوك لفواتيرهم للجوال والثابت والنداء. ومن ناحية أخرى أكدت شركة الاتصالات السعودية مجدداً أن التعليمات المبلغة من وزارة المالية والاقتصاد الوطني ومؤسسة النقد العربي السعودي لجميع البنوك منذ بدء تطبيق السداد عن طريق البنوك المحلية تلزم البنوك باستقبال سداد الفواتير سواء لدى العميل حساب أو نقد مقدم أولا يوجد لديه حساب. وطلبت الشركة من جميع المشتركين الذين ترفض البنوك سداد فواتيرهم ابلاغ اقرب إدارة اتصالات في مناطق المملكة لكي يتم بحث هذا الموضوع بشكل عاجل مع البنوك وجهات الاختصاص. الجدير بالذكر انه بلغ عدد الخطوط العاملة بالمملكة للهاتف الجوال والثابت والنداء اكثر من خمسة ملايين ومائة ألف خط عامل.