الذهب ينخفض 2 % مع انحسار التوترات التجارية.. والأسهم تنتعش    رؤية تسابق الزمن    تحولات كبرى في تسعة أعوام في مسيرة بناء وتنمية مستدامة    101.5 مليار ريال حجم سوق التقنية    101.5 مليار ريال حجم سوق التقنية    تصاعد التوترات التجارية يهدد النمو والاستقرار المالي    الحكومة اليمنية تحذر موظفي ميناء رأس عيسى من الانخراط في عمليات تفريغ وقود غير قانونية بضغط من الحوثيين    اكتشاف لأقدم نملة في التاريخ    النصر يقسو على يوكوهاما برباعية ويحجز مقعده في نصف نهائي "نخبة آسيا"    غوارديولا: نوتنغهام فورست اختبار صعب    ضبط 19328 مخالفاً للإقامة والعمل    قدراتنا البشرية في رؤية 2030    المملكة في معرض أبوظبي الدولي للكتاب    800 إصابة بالحصبة بأمريكا    فواتير الدفع مضرة صحيا    الذكور الأكثر إقبالا على بالونة المعدة    انطلاق فعالية "امش 30".. اليوم    لقاء مقتضب بين ترمب وزيلينسكي في الفاتيكان لإنهاء الحرب    انطلاق الجولة الثالثة لمحادثات الملف النووي بين إيران والولايات المتحدة    موعد مباراة الأهلي والهلال في نصف نهائي دوري أبطال آسيا    وزير الحرس الوطني يزور «بينالي الفنون الإسلامية 2025»    حين يعجز البصر ولا تعجز البصيرة!    السعودية تعزي إيران في ضحايا انفجار ميناء بمدينة بندر عباس    القيادة تهنئ تنزانيا بذكرى يوم الاتحاد    المملكة ترحب بالإجراءات الإصلاحية التي اتخذتها القيادة الفلسطينية    برعاية أمير المنطقة الشرقية.. انطلاق فعالية "امش 30" لتعزيز نمط الحياة الصحي    32 مليون مكالمة ل 911    نيس يعلن إصابة عبدالمنعم في الرباط الصليبي    مكافحة المخدرات معركة وطنية شاملة    التحول الرقمي في القضاء السعودي عدالة تواكب المستقبل    قوانين الفيزياء حين تنطق بالحكمة    دنيا حظوظ    الصبان رعى الختام .. اليرموك يخطف الأضواء والحريق والهلال في صدارة التايكوندو    المؤسسة الدبلوماسية بالمغرب تمنح مدير عام الإيسيسكو الجائزة الدولية للدبلوماسية الشعبية    "المنافذ الجمركية" تسجل 1314 حالة ضبط خلال أسبوع    جيسوس: الفوز بهدف فقط أفضل من خسارة كانسيلو    ثمار المانجو تعلن موسم العطاء في جازان    آل هيازع: رؤية 2030.. قصة نجاح ملهمة وإنجازات تسابق الزمن    أمطار رعدية ورياح نشطة على عدة مناطق في المملكة    وزير التعليم يرفع التهنئة للقيادة بما تحقق من منجزات تعليمية    أمير عسير يهنئ القيادة بمناسبة صدور التقرير السنوي لرؤية المملكة 2030    أبها تتغطى بغطاءها البنفسجي    وزير الصحة: تطبيق نموذج الرعاية الصحية الحديث أسهم في رفع متوسط عمر الإنسان في المملكة إلى 78.8 عامًا    للمرة الثالثة على التوالي ..الخليج بطلاً لممتاز كبار اليد    نائب أمير تبوك: رؤية المملكة 2030 حققت قفزات نوعية وإنجازات    ثانوية الأمير عبدالمحسن تحصد جائزة حمدان بن راشد    أمير منطقة جازان يرفع التهنئة للقيادة بما حققته رؤية المملكة من منجزات في الأعوام التسعة الماضية    "عبيّة".. مركبة تحمل المجد والإسعاف في آنٍ واحد    الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف يلتقي مديري عموم الفروع    في الدمام ( حرفتنا حياة ) ضمن مبادرات عام الحرف اليدوية 2025    إمام الحرم النبوي: حفظ الحقوق واجب شرعي والإفلاس الحقيقي هو التعدي على الخلق وظلمهم    إمام المسجد الحرام: الإيمان والعبادة أساسا عمارة الأرض والتقدم الحقيقي للأمم    الشيخ صلاح البدير يؤم المصلين في جامع السلطان محمد تكروفان الأعظم بالمالديف    محافظ صبيا يكرم رئيس مركز قوز الجعافرة بمناسبة انتهاء فترة عمله    رئيس نادي الثقافة والفنون بصبيا يكرّم رئيس بلدية المحافظة لتعاونه المثمر    محافظ صبيا يشيد بجهود رئيس مركز العالية ويكرمه بمناسبة انتهاء فترة عمله    10 شهداء حرقًا ووفاة 40 % من مرضى الكلى.. والأونروا تحذّر.. الاحتلال يتوسع في جرائم إبادة غزة بالنار والمرض والجوع    أكدا على أهمية العمل البرلماني المشترك .. رئيس «الشورى»ونائبه يبحثان تعزيز العلاقات مع قطر وألمانيا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



طاقم طائرة ينسى مسافرة سعودية «صماء وبكماء» لمدة 4 ساعات
نشر في الحياة يوم 16 - 09 - 2009

تسبب موظف في طاقم الضيافة في إحدى الطائرات التابعة إلى «الخطوط الجوية العربية السعودية»، في نسيان مُسافرة سعودية، من ذوي الاحتياجات الخاصة، مع طفلها، في طائرة، كانت تقلهما من الرياض إلى فيينا بيد أن الطائرة أقلعت بهما من مطار فيينا الدولي إلى ميونخ. في طريق عودتها إلى الرياض.
وتم الوصول إلى السيدة السعودية، التي عادت إلى ذويها قبل أن تعود الطائرة مجدداً إلى الرياض، إذ قام كابتن الطائرة بالعودة إلى مطار فيينا، وتسليم السيدة إلى ذويها. بعد أن تعثر الاتصال مع «الخطوط السعودية» عبر موقعها الإلكتروني، وأرقام الهواتف المختلفة، وتمت الاستعانة بصديق شقيق السيدة، الذي يعمل في «الخطوط السعودية»، الذي قام بالاتصال بكابتن الطائرة، وأخبره ان السيدة موجودة في الطائرة، التي وصلت إلى مطار ميونيخ، بسبب نسيان موظف الضيافة تسليمها إلى إحدى موظفات «الخطوط السعودية» في مطار فيينا، والتي كان يفترض ان تقوم بدورها، بتسليمها إلى المُستقبلين المُسجلين في الأوراق الرسمية الموجودة في حوزتهم، إذ كانوا في انتظارها منذ وقت طويل، خصوصاً ان أمتعتها الشخصية ودراجة طفلها الصغير، سبقتها في الوصول إلى أشقائها في فيينا.
ووقع شقيق السيدة السعودية في حيرة، بسبب موعد ولادة زوجته في مدينة براتسلافيا في سلوفاكيا المحاذية إلى النمسا، إذ لم يكن يستطيع التخلي عن شقيقته الأخرى، وتركها بمفردها في فيينا، خصوصاً ان شقيقته التي لم يستقبلوها بعد، تسافر للمرة الأولى خارج المملكة. وقال نبيل المعجل وهو مواطن سعودي يعمل في العاصمة النمساوية: «ذهبت وزوجتي إلى مطار فيينا الدولي، لاستقبال ابنة أختها الصغيرة القادمة من الرياض، على متن «الخطوط السعودية». وتوجهنا إلى صالة العفش، ولم يتبق أحد ينتظر الحقائب سوى عائلة سعودية مكونة من رجل وامرأة في العشرينات من عمريهما، بدت على حركاتهما حيرة وقلق كبيران».
وأضاف المعجل «اقتربنا منهما، لمعرفة سبب القلق، وتبين أنهما في انتظار استقبال أختهما الكبيرة المصابة بالصمم والبكم، مع ابنها الصغير، وسبب القلق أن العفش وصل، وهما لم يصلا بعد. فبحثنا عنهما بعد معرفة اسم الأم وأوصافها في كل مكان وركن في الصالة، بما فيها دورات المياه، ولم نترك مسؤولاً إلا وسألناه، وكانت اللغة الألمانية وبعض العجرفة النمساوية سبباً في التوقف عن السؤال. كما لم نترك مطعماً ولا محلاً تجارياً إلا ودخلناه، وتذكرت في غمرة الحيرة أن رحلة الرياض - فيينا تستمر في رحلتها إلى ميونخ، ومن ثم تعود مباشرة إلى الرياض، وعدنا مجدداً إلى صالة العفش، وتأكدنا أنها لسبب ما لم تخرج من الطائرة، وواصلت الرحلة إلى ميونخ».
وأردف «تبادلنا أرقام هواتفنا، وطلبت منهما أن لا يقطعا تذاكر السفر الباهظة الثمن قبل الاتصال بي. وأخذنا معنا حقائب أختهما حتى تسهل عملية سفرهما إن قررا ذلك. وعند وصولنا إلى المنزل دخلت على الإنترنت، للتأكد من سير الرحلة، بيد ان المعلومات في موقع الخطوط السعودية شحيحة، وصعب البحث فيها. كما ان الموظفين لا يردون على المكالمات، واكتفيت بترك أكثر من ثلاث رسائل، شارحاً الحالة الطارئة، كما تركت رقم هاتفي. ولكن ردهم لم يأت حتى الآن». وأكمل «بعد ساعتين من الاتصالات مع بعض معارفي، من العرب المقيمين في فيينا، أرسل أحد أصدقاء شقيق السيدة، الذي يعمل في «الخطوط السعودية»، برقية إلى كابتن الطائرة، للاستفسار عن السيدة، وجاءت البرقية الجوابية بأنها موجودة في الطائرة التي واصلت رحلتها إلى ميونيخ، فقرر الكابتن العودة بالطائرة إلى ميونخ، لإيصال السيدة إلى ذويها»، مضيفاً «كان عناقاً حاراً بين الأشقاء جميعاً، خصوصاً السيدة التي دخلت في بكاء حاد، مغمور بالفرح، بعد خوف وترقب شديدين، نتيجة احتجازها في هذه الطائرة لمدة تجاوزت أربع ساعات».


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.