النصر يتغلّب على الخلود بثلاثية في دوري روشن للمحترفين    في الوقت القاتل .. ضمك يخطف فوزاً ثميناً من القادسية    البحرين تطلق القمر الصناعي "المنذر" في إنجاز وطني غير مسبوق    ضبط (23865) مخالفاً لأنظمة الإقامة والعمل خلال أسبوع    الوحدة يتغلّب على الخليج بثنائية في دوري روشن للمحترفين    ( التطلي) والذكريات الرمضانية    من العقيدة إلى التجربة.. قراءة في أنسنة الدين    أمطار رعدية غزيرة وجريان للسيول في عدة مناطق بالمملكة    المركزي الروسي يرفع سعر الروبل أمام العملات الرئيسية    جمعية الأسر الاقتصادية تطلق هويتها الجديدة    زلزال بقوة 5.4 درجات يضرب شبه جزيرة ميناهاسا في إندونيسيا    إنجاز سعودي في الأولمبياد الشتوي الخاص    إندريك يحل مكان نيمار المصاب في تشكيلة البرازيل    ولي العهد يهنئ السيد مارك كارني    واشنطن تطرد سفير جنوب إفريقيا    قصر ضيافة ومباني فندقية وسكنية في مزاد "جود مكة"    الدفاع المدني يكثف جولاته التفتيشية بالمدينة خلال رمضان    "ستاندرد آند بورز" ترفع تصنيف المملكة الائتماني عند "A+"    تفعيل مبادرة صم بصحة في فعالية إفطار حي خضيراء الجماعي    إفطار رمضاني يجمع صحافيي مكة على إطلالة البيت العتيق    فيديو.. غضب رونالدو بسبب استبداله أمام الخلود    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    20 جولة تبخير وتطييب للمسجد الحرام يوميًا خلال رمضان    محاريب المسجد النبوي لمسات معمارية إسلامية ميزتها النقوش والزخارف البديعة    السفير المناور يرفع الشكر للقيادة بمناسبة تعيينه سفيرًا لدى المكسيك    جمعية حفظ النعمة تحفظ فائض وجبات الإفطار في المسجد النبوي الشريف    الكشافة يقدمون خدماتهم لزوار المسجد النبوي    أمير منطقة المدينة المنورة يطلق حملة "جسر الأمل"    الفتح يتغلب على الرائد بثلاثية    المملكة ترحب باتفاق ترسيم الحدود بين جمهوريتي طاجيكستان وقرغيزستان    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    تحقيق أممي: الاحتلال يرتكب جرائم إبادة جماعية بحق الفلسطينيين    اكثر من 100 معاملة يتم إنجازها يومياً بالمنطقة عبر مبادرة الفرع الافتراضي    جمعية العناية بالمساجد " إعمار " تنفذ برنامج " سقيا المصلين "    أمانة القصيم تُعلن جاهزيتها لانطلاق مبادرة "بسطة خير السعودية"    قطاع ومستشفى بلّحمر يُنفّذ حملة "صُم بصحة"    قطاع وادي بن هشبل الصحي يُفعّل حملة "صُم بصحة"    محافظ الطائف يناقش تقرير لجنة الأسواق الشعبية    "بسطة خير السعودية" تنطلق لدعم 80 بائعًا متجولًا بالشرقية    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    نائب أمير منطقة مكة يرأس اجتماع لجنة الحج المركزية    جامعة الملك عبدالعزيز تحتفل بيوم العلم السعودي بسباق "راية العز"    جامعة أمِّ القُرى تحتفي بيوم العَلَم    مكة في عهد يزيد بن عبدالملك بن مروان.. استقرار إداري رغم التحديات السياسية    طيبة الطيبة.. مأرز الإيمان    عَلَم التوحيد    العلا.. تضاريس ساحرة ونخل باسق    في معنى التأمل    المشي في رمضان.. رياضة وصحة    نصائح لمرضى الكلى في رمضان.. يجب الالتزام بأساليب التغذية السليمة    الصين تتفوق عسكريا على أمريكا    تزامنًا مع يوم العلم السعودي.. "بِر جازان" تطلق مبادرة "حراس الأمن في عيوننا"    خناقة بمسجد!    مباحثات جدة الإيجابية "اختراق كبير" في الأزمة الروسية الأوكرانية    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    تعهد بملاحقة مرتكبي انتهاكات بحق وافدين.. العراق يعيد مواطنيه من «الهول» ويرمم «علاقات الجوار»    مشروع الأمير محمد بن سلمان يحافظ على هوية مسجد الجامع في ضباء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



هيئة الاتصالات... وتقنية «المدفوعات»!
نشر في الحياة يوم 17 - 06 - 2013

لم يمض شهران على قرار منع الاستقبال المجاني للمكالمات أثناء التجوال الدولي، حتى داهمتنا هيئة الاتصالات بحجب خدمة ال«فايبر» المجانية! يحدث كل هذا في مجتمع يسعى للتواصل مع 150 ألف مبتعث، وأكثر من ثلاثة ملايين سائح خارج المملكة صيفاً، ومثلهم تقريباً في كل إجازة للعيد أو الحج أو الربيع، وكل سمين من الإجازات ورفيع!
لو عدنا للبداية، واستعرضنا رؤية هذه الهيئة، ورسالتها، فسنجد الآتي منصوصاً عليه حرفياً على الموقع الإلكتروني لهيئة الاتصالات:
رؤية الهيئة:
«توفر خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات في جميع أنحاء المملكة بجودة عالية وأسعار مناسبة».
رسالة الهيئة:
- توفير بيئة تنظيمية عادلة مبنية على الوضوح والشفافية لتحفيز المنافسة، وحماية الصالح العام، وحقوق جميع الأطراف.
- نشر خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات المتطورة في مختلف أرجاء المملكة، والاستخدام الأفضل للموارد المحدودة.
- نشر الوعي حول الاتصالات وتقنية المعلومات، وتشجيع استخدامها لتعزيز الإنتاجية، ورفع كفاءة الاقتصاد الوطني.
- تطوير الموارد البشرية للهيئة وفق أعلى معايير الأداء المهني في بيئة عمل إيجابية محفزة.
لا أعلم حقيقة أي جزء من أجزاء هذه الرؤية قد تحقق للهيئة، سيما أنها لا توفر الخدمة، بل أوكلتها إلى شركات، والأصح هي أنها تشرّع للخدمة ولا تقدمها! كما أن ال«أسعار» ال«مناسبة» ليست عنصراً يمكن الرهان عليه حتى هذه اللحظة!
لو انتقلنا إلى رسالة الهيئة، لا يمكنني الجزم بتحقيق مفهوم الشفافية، خصوصاً إن كان البيان الأخير حول إيقاف خدمة «فايبر» يقول الآتي: «إن تطبيق خدمة الفايبر بوضعه الحالي لا يفي بالمتطلبات التنظيمية التي أقرتها الهيئة أخيراً، إذ تم إبلاغ مقدمي الخدمة المرخص لهم بضرورة العمل مع الشركات المطورة لبعض تطبيقات الاتصالات عبر بروتوكول «الإنترنت» في المملكة على سرعة استيفاء المتطلبات التنظيمية المطلوبة».
ومن أمنياتي اليوم، كمواطن له حقوق، أن أفهم ما المتطلبات المطلوب الوفاء بمتطلباتها تنظيمياً لتحقيق المطلوب؟
لو انتقلنا إلى الفقرة التي تشير إلى نشر خدمات الاتصالات في مختلف أرجاء المملكة، فهذه يمكن التجاوز عنها لاعتبارات أخويّة في المواطنة! لكن أن تقول الهيئة «والاستخدام الأفضل للموارد المحدودة»، فهذه تحتاج إلى تفسير عاجل للغرض الوظيفي من كلمة (محدودة)، فهل المحدودة هي الأفضل أم الموارد، أم الهيئة محدودة في الوضع العام الخاص بصلاحياتها؟! الهيئة مدينة للمواطن السعودي بتفسير عاجل لهذه الفقرة! لو مررنا بالفقرة الآتية المتعلقة بنشر الوعي... إلخ: فكل الناس تقريباً تعي أهمية الاتصال (ألسنا نتصل ببعضنا البعض يا هيئة، وأنتم كذلك تتصلون ببعضكم البعض لكي تسلموا على بعضكم البعض وتهنئوا بعضكم البعض وتطمئنوا على بعضكم البعض)! ولكن كيف تشجعون استخدامها على تعزيز الإنتاجية؟ هذا الخطاب المتقدم جداً والخارج على وعي المواطن العادي يحتاج لشرح مستفيض! فهل القصد من هذا الكلام هو أن أتصل على ابني، مثلاً، وأقول له: انتبه تتأخر يا ابني... فهذا يؤثر على فرص تعزيز الإنتاجية لديك في حياتك بشكل عام!
الفقرة الأخيرة لا علاقة لنا بها طبعاً كمواطنين، ويجب عدم وضعها في الرسائل العامة للهيئة أساساً! لكني سأنهي هذا بسؤال: ما مصير ما تبقى من خدمات الاتصالات شبه المجانية الأخرى، مثل «الواتساب والتانقو» وغيرهما؟ هل سيتم حجبها أيضاً لأنها لا تستجيب للتنظيمات التنظيمية المبهمة؟ وهل ستبادر الهيئة إلى دعم مشروع وطني لتفعيل برامج مشابهة للتواصل على يد مهندسين سعوديين شباب، لكي تكون بديلة لهذه البرامج «المستوردة» التي لا غنى عنها اليوم؟
[email protected]
@abdullahsayel


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.