فيما شدد مدير فرع أحد البنوك سعيد بامعروف على أنه يجب على العملاء المحافظة على أرقامهم السرية خاصة في بطاقات السحب الآلي والخدمات التقنية «لأن الأرقام السرية هي التي تحافظ على حقوق العملاء». وقال ل «الحياة»: «نعاني مع العملاء الذين لا يعرفون القراءة والكتابة، وخصوصاً الذين يصرون على الحصول على بطاقات الصراف الآلي، لأنهم في كثير من الأحيان يحتاجون مساعدة من أناس غير موثوق بهم ليستطيعوا السحب من أجهزة الصرف الإلكتروني، وكثيراً ما تدخلهم ثقتهم بأي شخص في متاهات لا يستطيعون إثباتها مستقبلاً».