30 مليون وثيقة أرشيفية لهم . الخراشي : مشروع إلكتروني لمعاملات المتقاعدين

أكد محافظ المؤسسة العامة للتقاعد محمد الخراشي، أنه بدئ في تطبيق مشروع جديد لتطوير أنظمة الحاسب الآلي في المؤسسة. ويعمل النظام على توفير فاعلية عالية وسرعة في إنجاز أعمال المؤسسة, من حيث فرز معاملات المتقاعدين وتحديد النواقص فيها، إضافة إلى الارتباط مع الجهات ذات العلاقة بالمؤسسة أو المتقاعدين حيث يتم الحصول على النواقص من المستندات أو البيانات.
وقال ل"الحياة"إن المشروع يعمل على توفير ما يزيد على 90 في المئة من الوقت الذي تحتاجه المعاملة, مقارنة بالوقت الحالي في حال مخاطبة الجهات، ويوفر إمكان إرسال البيانات والمستندات مباشرة من فروع البنك العربي الوطني كافة إلى المؤسسة مباشرة وبشكل آلي. وأشار إلى أن موقع المؤسسة على شبكة الانترنت جهز حتى يوفر للمتقاعد فرصة متابعة سير معاملته وما تم عليها من إجراء أو نواقص ومتطلبات, ليقوم بإرسالها إلى المؤسسة مباشرة أو التوجه لأقرب فرع للبنك.
وأضاف أن النظام سيعمل على توفير خدمة الرد الآلي التفاعلي المسمى ب IVR للتسهيل على المتقاعد في متابعة معاملته هاتفياً من دون الحاجة للحضور إلى المؤسسة. وذكر أن المشروع يتميز بإمكان تحويل البيانات والمستندات آلياً بين موظفي المؤسسة والاستغناء عن المراسلات الورقية، من طريق استخدام نظام تدفق العمل.
وأفاد أن المؤسسة انتهت من مشروع الأرشيف الالكتروني, الذي تضمن تصوير وتخزين 30 مليون وثيقة وفهرستها وحفظها وتداولها، مشيراً إلى أنه يجري حالياً استخدام نظام الأرشيف الالكتروني للحصول على المستندات من دون الحاجة إلى الرجوع للملفات الورقية. وأوضح أن كثيراً من القطاعات داخل وخارج السعودية قامت بزيارة المؤسسة للتعرف على كيفية عمل الأرشيف الالكتروني والاستفادة من تجربته المميزة.