دورة تدريبية عن «العلاقات مع المرضى»

شارك 30 موظفاً وموظفة من مسؤولي علاقات المرضى في المنشآت الصحية في محافظة حفر الباطن، في دورة تدريبية، نظمتها الإدارة العامة لعلاقات المرضى في وزارة الصحة، بالتعاون مع مديرية الشؤون الصحية في حفر الباطن، بعنوان «المبادئ الأساسية في علاقات المرضى».
وتهدف الدورة التي اختتمت أول من أمس، واستمرت لمدة ثلاثة أيام، إلى «التعريف في علاقات المرضى، وأدوارها وتدريب مسؤولي علاقات المرضى في المنشآت الصحية على السياسات والإجراءات المتبعة في التعامل مع الشكاوى كافة. إضافة إلى كيفية التواصل مع المريض من أجل رفع مستوى الأداء للعاملين». وشارك في إلقاء المحاضرات كل من مدير إدارة المتابعة والتنسيق في الإدارة العامة لعلاقات المرضى الدكتور يحي أبو حيدر، ومستشار الإدارة العامة لعلاقات المرضى الدكتور عبد الرحمن فرواتي. وأوضح المشرف العام على علاقات المرضى في الوزارة الدكتور عبد العزيز الدخيل، أن هذه الدورة «تسعى لإيجاد طريقة تواصل بين المريض والمنشآت الصحية، من أجل تحقيق رضا المرضى وذويهم، بتوفير بيئة تقدم لهم خدمة ذات جودة متميزة».