تلقت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية 2988 استفساراً من عملائها عبر خدمة «مستشارك العمالي» الإلكترونية منها 2810 خلال شهر تشرين الأول (أكتوبر) من العام الحالي، إذ تم الرد عليها جميعاً من قبل مستشارين قانونيين. وكانت الوزارة أطلقت الخدمة بهدف تثقيف سوق العمل بشرائحه كافة، فيما يتعلق بنظام العمل السعودي. وبلغ عدد الاستفسارات الواردة باللغة العربية 2886 و 102 استفسار باللغة الإنكليزية، استفاد منها 987 مواطناً و 974 وافداً. وبحسب «وكالة الأنباء السعودية» (واس)، تصدر الاستفسار عن إنهاء عقود العمل المواضيع الواردة لخدمة «مستشارك العمالي» بنسبة بلغت 26في المئة، فيما بلغت نسبة الاستفسارات الواردة عن عقود العمل 18في المئة، ومثلها الاستفسار عن الإجازات، تليها الاستفسار عن ساعات العمل بنسبة 16في المئة، في حين بلغت الاستفسارات عن مكافأة نهاية الخدمة 12في المئة من مجمل الاستفسارات المتعلقة بالثقافة العمالية. وشملت الخدمة خاصية التعامل المباشر مع المشاكل العمالية بتقديم الاستشارات القانونية للعاملين وأصحاب العمل ومن له علاقة بسوق العمل باللغتين العربية والإنكليزية من طريق موقع الثقافة العمالية، إذ أتاحت وزارة العمل فريقاً من المستشارين القانونين يتولون عملية استقبال الاستفسارات والأسئلة الواردة إلى إيميل الخدمة عبر موقع الثقافة العمالية.