أكد مساعد المدير العام للجوازات للشؤون التقنية العقيد خالد الصيخان أن نسبة المراجعين للجوازات انخفضت إلى 80 في المئة، عازياً ذلك إلى الاعتماد على الخدمات الإلكترونية، مبيّناً أن الجوازات أصدرت منذ بدء إصدار «هوية مقيم» أكثر من 480 ألف هوية بواسطة الخدمات الإلكترونية. وقال خلال ورشة عمل نظمتها «غرفة الرياض» ممثّلة في لجنة الموارد البشرية بالتعاون مع المديرية العامة للجوازات بعنوان «هوية مقيم» مساء أول من أمس: «أسهمت النقلة النوعية لخدمة (أبشر) والتطورات الإلكترونية التي تشهدها المديرية العامة للجوازات في تسهيل الكثير من الإجراءات، إذ إن هذه الخدمات وضعت المملكة ضمن أوائل الدول التي تقدّم خدمات تقنية شاملة استطاعت فيها تجاوز تحديات كبيرة على رغم العوائق التقنية والمحاذير الأمنية، فإصدار بطاقة (هوية مقيم) يتم إيصالها إلى المنشآت عبر البريد السعودي من دون الحاجة إلى المراجعة التقليدية للجوازات، ومن إيجابياتها القضاء على مشكلة تزوير الوثائق وعلى عدد من العوائق التي كان يعاني منها قطاع الأعمال، فعند إصدارها يتم التنسيق إلكترونياً بشكل فوري مع خمس وزارات، فجودة الخدمة تحسنت كثيراً مقارنة ببدايتها». وعزا سبب تأخر الإرساليات عبر البريد إلى عدم قيام بعض المنشآت بتحديث عناوينها في الموقع الإلكتروني، منوّهاً إلى أن تسليمها يتم خلال فترة أقصاها ثلاثة أيام من تاريخ إصدارها إلى أي موقع في المملكة، مشيراً إلى أن «هوية مقيم» لها تاريخ إصدار ومحدد مدته بخمسة أعوام، مضيفاً «هوية مقيم لا تعني أن المقيم له تصريح إقامة، إذ يتم الكشف عن صلاحية تصريح إقامة الوافد من طريق الاستعلام برقم الهوية بموقع الجوازات الإلكتروني». من جانبه، أشار عضو مجلس إدارة «غرفة الرياض» ورئيس لجنة الموارد البشرية المهندس منصور الشثري، إلى التجاوب العملي الذي تقوم به المديرية العامة للجوازات مع بعض الاقتراحات والملاحظات التي تردها من أصحاب الأعمال، مشيراً إلى أن ما تقوم به الجوازات يسير جنباً إلى جنب مع أهداف الغرفة المتمثلة في خدمة قطاع الأعمال ووضعه موضع الرقي والمنافسة، منوّهاً بالتطور الذي تشهده خدمات الجوازات حالياً.