وجه أمين المنطقة الشرقية المهندس ضيف الله العتيبي، بالاهتمام في «آراء المواطنين والمقيمين، وتلمس ملاحظاتهم واحتياجاتهم، ومتابعة ما يرد عبر خدمات خط الطوارئ (940) من بلاغات يومية، والتأكيد على رؤساء البلديات كافة بالتفاعل المباشر مع ما يردهم من اتصالات في أوقات خارج الدوام، وبخاصة فيما يتعلق في الصحة العامة والسلامة البيئية والمطاعم والمخالفات بأنواعها كافة، والتي لا تتحمل التأجيل، ورفع تلك الملاحظات سريعاً، على أن يتم إفادة صاحب البلاغ بنتائج ما يتم على أرض الواقع، مع إحالة كل ما يتعلق في الجهات الحكومية الخدمية الأخرى من ملاحظات وبلاغات ترد إلى الأمانة، إليهم مباشرة، للمتابعة والمعالجة».