«التجارة» تُلزم وكلاء السيارات بإعطاء المستهلكين سيارة بديلة عند تأخر استلام سياراتهم

ألزمت وزارة التجارة والصناعة وكلاء السيارات بتسليم سيارة جديدة للمستهلكين الذين يتأخر استلام سياراتهم.
وكشفت وزارة التجارة عبر حسابها في موقع التواصل الاجتماعي "تويتر" عن الحالات التي يحق للمستهلك اقتناء سيارة بديلة من وكلاء السيارات، إذ يتم تسليم سيارة بديلة إذا تعذر الانتفاع بالسيارة لخلل مشمول بالضمان، وفي حال تأخرت الشركة في التسليم المباشر لقطع الغيار ذات الطلب المستمر للمستهلك أو ذات الطلب النادر خلال 14 يوماً من تاريخ الطلب، كذلك في حال التأخر عن الموعد المتفق عليه لاستلام السيارة الجديدة، حتى إذا تأخر الوكيل لأكثر من ساعة واحدة بتزويد المستهلك بوثيقة توضح تكلفة وموعد الانتهاء من أعمال الصيانة الدورية من وقت إحضار السيارة.
وكذلك التأخير عن الموعد المحدد للانتهاء من أعمال الصيانة الدورية وغير الدورية.