حينما نجد ان الخدمة المقدمة للمواطن ايا كانت يوجد فيها قصور يكون ذلك دلالة واضحة ان الجهة المقدمة لتلك الخدمة غير موفقة.. فكيف إذا ألغيت خدمة ايصال صوت او مطلب مواطن لولي الامر حينما يريد ابناؤه ايصال موضوع لهم ايا كان شكله او اي مسئول كلفه ولي الامر بخدمة مواطنيه .. هذه الخدمة هي مراكز البرقيات المدفوعة الثمن الغيت بمبررات واهية غير منطقية ان وجدت لدى مواطن لا توجد لدى مواطن آخر.