أكدت وزارة الشؤون الاسلامية ان برامج توعية الحجاج لموسم هذا العام 1437 ه تميزت عن سابقاتها باستخدام وسائل التواصل و الاعلام الجديد والرسائل الصوتية والافلام المرئية وارسالها للحجاج والمواطن والمقيم بشكل متواصل لنشر ثقافة علوم واحكام وواجبات المناسك .. أوضح ذلك مستشار وزير الشؤن الاسلامية والدعوة والارشاد رئيس اللجنة الاعلامية للتوعية الاسلامية في الحج الشيخ طلال بن أحمد العقيل مؤكدا بان برامج توعية الحجاج تم إعدادها وتنفيذها وتصويرها وفقا لخطة تركز على نشر العلم والتعليم عبر وسائل الإعلام ، مبنية على 400 محور شرعي وتنظيمي يعزز كثيرا من المفاهيم الصحيحة ويحذر من المغالطات وينبه على كثير من المعلومات المغلوطة. وأضاف :" ساهمت الوزارة في توعية الحجاج قبل قدومهم من خلال القنوات الفضائية وهم في بيوتهم ،ويعمل دعاة التوعية في الحج وفق المنهج الوسطي لتعزيز معاني التيسير في رحلة الحج". وأوضح بأن توجيهات معالي الوزير الشيخ صالح بن عبدالعزيز آل الشيخ تنص على ضرورة استخدام جميع الوسائل ، وخاصة العصرية والتقنية ، المباشرة وغير المباشرة ، وتوفير الجديد من الوسائل لنشر للمعلومات ، وإيصال التعليمات إلى الحجاج. وأشار أن الوزارة أنتجت 1000 حلقة من البرامج التلفزيونية والإذاعية بعدد 13 لغة عالمية لنشر ثقافة المناسك وما يتصل بفريضة الحج وأحكامه وأركان الإسلام والإيمان والتربية والسيرة والتوجيهات والتنبيهات التي تعزز جوانب الأمن بأشكاله وتشجع على ضرورة التقيد بالنظام و تجنب الوقوع في المخالفات. وأضاف: "تعتد الوزارة على تطبيق الحديث النبوي "خذوا عني مناسككم" و التركيز على التيسير على النفس في الأحكام والأركان والواجبات وعدم التكلف وتجنب تكليف النفس ما يعجز الإنسان عن القيام به من العمل. وقال العقيل: بالنسبة لأحكام التوكيل لرمي الجمرات وذبح الهدي، وللتسهيل والتيسير على الحجاج يمكن الاتصال بالهاتف المجاني (8002451000)، وللتوعية الذاتية يمكن الاتصال على خدمة مناسك للتوعية الآلية (8002488888). وأكد العقيل :" يجب على جميع الحجاج التقيد بالتعليمات الصادرة من كافة الجهات الحكومية الرسمية والأمنية ، كما يجب على حجاج الداخل الحصول على تصريح الحج والتقيد بالنظام وعدم تجاوز التعليمات وهو مطلب شرعي ونظام يساهم في سلامة الحجاج وخلو الحج من المخالفات بأنواعها". وقال :" المتابع لجهود وزارة الشؤون الاسلامية سوف يلاحظ التطوير المستمر في جميع برامجها واعمالها المخصصة لتوعية الحجاج ، ومن الطبيعي ان هذا التغيير الايجابي يسير في الاتجاه الصحيح المواكب لتطور خدمات الدولة السريع والمتجدد في جميع الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن ، موضحا ان الوزارة في موسم هذا العام وفرت عدد كبير من الدعاة والمترجمين والإداريين ودربتهم وكلفتهم بتقديم الخدمات الدعوية المتميزة والسريعة والفورية والمتواصلة على مدار 24 ساعة لضيوف الرحمن ، والرد على أسئلتهم واستفساراتهم وتعليمهم وإرشادهم وتعريفهم بالصواب للعمل به والتنبيه على المخالفات الشرعية والنظامية لاجتنابها والابتعاد عنها ومعرفة مردودها السلبي ليتمكن الحاج من اداء الفريضة بشكل سليم موافق للسنة النبوية بعيدا عن المخالفات والتجاوزات التي تعرقل تحقيق مفهوم الحج المبرور" .