ختام دورة مهارات الاتصال بغرفة أبها

قدّمت الغرفة التجارية الصناعية ممثلة بمركز التوطين والتدريب دورتها التدريبية الثانية لموسم صيف هذا العام والتي حملت عنوان "مهارات الاتصال "والتي قدمها المدرب المتخصص في مجال التنمية البشرية والمهنية غسان غنوم وتناول في أول أيام الدورة أهمية الاتصالات، تعريفها ومعوّقاتها و منطلقات أساسية في عملية الاتصال وعناصر عملية الاتصال ووسائل الاتصال والأنظمة التمثيلية في عملية الاتصال وتطوير فن الكلام والتواصل وبناء الألفة ، كما استعرض خلال الدورة تمارين استقصاء فعالية الاتصال واستكمل المدرب البرنامج التدريبي بالحديث عن أهم "مهارات التفاوض" وأهميته ومعناه وأسبابه ,ونظرياته وخصائصه , والمبادئ الأساسية للمفاوضات , وخصائص المفاوض الناجح واستراتيجيات وتكتيكات التفاوض وكيفية الإعداد للتفاوض .. واختتم المحاضرة بطرح نموذج حواري تفاوضي.
وكشف المُحاضِر غسان غنوم أن مهارات التواصل تفيد المتدربين على المستوى الشخصي والمهني والاجتماعي .. فهي ثقافة تحتاج إلى الصقل وتحتاج إلى المعرفة كما أن لها أهميتها في سوق العمل لأن هذه الدورات تدعم وتصقل شخصية الباحث عن فرصة عمل كما أنها تساعد الموظف على الارتقاء في بيئة العمل وتحقيق أهداف المؤسسة التي يعمل بها بفاعلية اكبر .
ومن الجدير بالذكر أن هذه الدورة تقع ضمن منظومة برامج صيفية متعددة تنظمها الغرفة التجارية وتهدف إلى تنمية الطاقة البشرية وتأهيلها لسوق العمل من خلال البرامج التدريبية المتعددة الموجهة لهذا السوق كما ستستكمل غرفة أبها برامجها من خلال برنامج الدورات التدريبية التي تم اعتمادها لموسم صيف هذا العام , والتي تناولت الأساليب الحديثة للتخطيط , والتنظيم ومهارات الاتصال ومهارات التفكير الإبداعي والتميز في خدمة العملاء , والتي يتم بعد نهايتها منح شهادات معتمدة من الغرفة للمتدربين والمتدربات.