انطلاقاً من توجيهات ولاة الأمر – حفظهم الله – لتقديم أرقى الخدمات لقاصدي بيت الله الحرام من الحجاج والمعتمرين والزوار , وبإشراف معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس ومتابعة معالي نائب الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام الشيخ الدكتور محمد بن ناصر الخزيم يعمل على خدمة قاصدات المسجد الحرام من المعتمرات والزائرات عدد من المرشدات المؤهلات علمياً وعملياً بهدف توعيتهن وتوجيههن ، وإرشادهن إلى المواقع المخصصة لهن , أوضح ذلك مدير إدارة شؤون المرشدات بالمسجد الحرام الشيخ عادل بن عبدالله الحمدان لافتاً أن إدارة شؤون المرشدات بالمسجد الحرام تنفذ خطتها لموسم العمرة هذا العام 1436ه , من خلال مساندة هيئة الأمر بالمعروف في نصح و توجيه الزائرات والتخفيف من الاختلاط , ومساندة الهيئة في الممرات عند مصليات النساء لمنع جلوسهن بالممرات وتوجيه الزائرات إلى مصلياتهن , وتقديم النصح وتوزيع المطويات المصرح بها , وإعداد الدروس و اختيار المدرسات و الإشراف و المتابعة في مواقع النساء , ومساندة إدارة الابواب في تفتيش الزائرات ومنع الاشياء الغير مسموح بدخولها للمسجد الحرام , ومساندة إدارة النظافة في الإشراف ومتابعة أعمال النظافة , ومساندة إدارة الساحات في متابعة الظواهر السلبية ومنعها .و أوضح الشيخ عادل بن عبدالله الحمدان , أن الجديد في موسم العمرة الحالي عمل المرشدات من خلال نشاط (تعظيم البلد الحرام) بلفت عناية الزائرات إلى خصوصية المسجد الحرام و أن له الأهمية والتقدير الذي يليق بعظمة ومكانة البيت العتيق وتجنب الظواهر السلبية التي تنافي كمال التعظيم , والإسهام في توزيع الكتيبات والمطويات والهدايا على الزائرات , وفي إطار نشاط (لكِ منا تحيةً وسلاما) تتجه جهود المرشدات للترحيب بضيفات بيت الله الحرام في مداخل الابواب إحياءً لسنة السلام وتكوين صورة جميلة عن طبيعة عمل مرشدات بيت الله وتحسين العلاقة بين المرشدة والزائرة وعكس الاهتمام الكبير والعناية الفائقة التي يلقاها الحرمان الشريفان من لدن خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده وسمو ولي ولي العهد حفظهم الله . واستطرد الشيخ عادل الحمدان و لأهمية الصلاة وعلو مكانتها تسهم مرشدات قسم الهيئة بمشروع (صلاتي نجاتي) وهو مشروع يهدف إلى تعليم طريقة الصلاة والوضوء الصحيحة وتوزيع المطويات التي تشرح صفة الصلاة والوضوء بالصور بالإضافة إلى تعليم صلاة الجنازة , وتتوجه العناية لذوي الاحتياجات الخاصة بإيجاد أماكن لهذه الفئة الغالية , وتوجيه اصحاب العربات للممرات الخاصة بهم ومحاولة عدم استخدام القادرين لتلك الممرات .وأختتم الشيخ عادل حديثه بالدعاء إلى الله تعالى أن يبارك في الجهود الخيرة وينفع بها وأن يحفظ ولاة الأمر ويسدد خطاهم .