الخليج يعزز هجومه بالنمساوي «مورغ»    «سلمان للإغاثة»: تدشين مشروع أمان لرعاية الأيتام في حلب    فانتازيا المسلم بين سحرية التراث ورفض النخبة    هل سمعت يوماً عن شاي الكمبوتشا؟    دهون خفيّة تهدد بالموت.. احذرها!    قلوب مجهدة في الشتاء!    رابطة العالم الإسلامي تعزي في ضحايا حادثة اصطدام الطائرتين في واشنطن    "الدهام" و"فيريرا" يكملان قائمة تحدي الخيالة الدولي بكأس السعودية 2025    القاتل الثرثار!    وفاة ناصر الصالح    العنزي يحصل على درجة الدكتوراة    منتدى مستقبل العقار    هل تنجح قرارات ترمب الحالية رغم المعارضات    مدرب الفتح قوميز: القادسية فريق قوي وعلينا التركيز لتحقيق أداء مميز    قوة صناعية ومنصة عالمية    «الأونروا» لا تزال تعمل في غزة والضفة الغربية رغم الحظر الإسرائيلي    قوة التأثير    اقتناص الفرص    مواعيد إقلاع الطائرات.. «سافر .. ما سافر» !    الغامدي ينضم الى صفوف نيوم على سبيل الاعارة    دمبلينغ ينتصر على دا كريزي في "Power Slap" ويهيمن على الوزن الثقيل جداً    نيوم يعير آل سعد الى دانكيرك الفرنسي    نيابة عن أمير قطر.. محمد آل ثاني يقدم العزاء في وفاة محمد بن فهد    «الروبوتات» والأرحام الاصطناعية.. بين الواقع والخطر!    خاصرة عين زبيدة    لماذا صعد اليمين المتطرف بكل العالم..!    السفراء وتعزيز علاقات الشعوب    التراث الذي يحكمنا    مقومات الانتصار والهزيمة    حوكمة لوائح اختيار رؤساء الأندية    المطوع ل «عكاظ»: لن أترك «هوساوي» للنصر    إحباط تهريب 2.9 كجم "حشيش" و1945 قرصًا خاضعًا لتنظيم التداول الطبي في تبوك    مصحف «تبيان للصم» وسامي المغلوث يفوزان بجائزة الملك فيصل لخدمة الإسلام    «الأونروا» تعلن نقل موظفيها خارج القدس المحتلة بسبب قرارات إسرائيل    أمير الرياض يؤدي صلاة الميت على الأميرة وطفاء بنت محمد آل عبدالرحمن آل سعود    شراكات جديدة بين هيئة العلا ومؤسسات إيطالية رائدة    تتيح لهم حضور الجلسات القضائية بالصوت والصورة.. «العدل» تُطلق مبادرة خدمات السجناء    تجمع القصيم الصحي يفوز بأربع جوائز في ملتقى نموذج الرعاية الصحية السعودي 2025    "مفوض الإفتاء بمنطقة حائل":يلقي عدة محاضرات ولقاءات لمنسوبي وزارة الدفاع    مستشفى خميس مشيط للولادة والأطفال يُنظّم مبادرة " تمكين المرض"    وزارة الشؤون الإسلامية تقيم يومًا مفتوحًا للمستضافين في برنامج ضيوف خادم الحرمين الشريفين للعمرة    الديوان الملكي: وفاة الأميرة وطفاء بنت محمد آل عبدالرحمن آل سعود    الأرصاد: سحب رعدية ممطرة على مرتفعات مكة والجنوب وأمطار خفيفة بالرياض والشرقية    المفتي للطلاب: احذروا الخوض في منصات التواصل وتسلحوا بالعلم    عشر سنبلات خضر زاهيات    تعزيز العلاقات البرلمانية مع اليابان    مدن ومجتمعات صديقة للبيئة    في إجتماع "المؤتمر الدولي" .. وزير الموارد البشرية: المملكة تسعى لتصبح مركزا رئيسياً لاستشراف مستقبل أسواق العمل    أهم الوجهات الاستكشافية    وسط حضور فنانين وإعلاميين .. الصيرفي يحتفل بزواج نجله عبدالعزيز    البهكلي والغامدي يزفان "مصعب" لعش الزوجية    مختبر تاريخنا الوطني    الإرجاف فِكْر بغيض    «السياحة الثقافية».. عندما تصبح الفنون جواز السفر    حسام بن سعود يستعرض مشروعات المندق    التقويم المدرسي.. نجاح يعانق التميز    أمير حائل يناقش خطط القيادات الأمنية    خطورة الاستهانة بالقليل    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الحد الأئتماني
نشر في البلاد يوم 28 - 09 - 2012


السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.. وبعد
فأنا مواطنه لدي شكوى قد سبقني بها الكثير وقصتي تتلخص بالآتي:
- في يوم السبت الموافق 7-1-1433ه استلمت رسالة من شركة الاتصالات السعودية تفيد أنه قد اقتربت من الحد الائتماني المحدد 400 ريال المبلغ المطلوب غير المسدد بلغ 356.78 ريال. فقمت بتسديد المبلغ في الحال وجاءني الرد من الشركة باستلام المبلغ، وفي يوم الثلاثاء الموافق 10-1-1433ه استلمت من الشركة المذكورة رسالة تفيد أني قاربت من الحد الائتماني وبعدها بساعة أو أقل تصلني رسالة أخرى تفيد نفس الطلب إلا أن المبلغ ازداد وبعدها بقليل تصلني رسالة أخرى تفيد أن المبلغ قد بلغ 580.3 ريال.
اتصلت بالحال في بالشركة لمعرفة ملابسات تلك الرسائل التي ليس بينها إلا ساعات والمبالغ تتضخم والحد الائتماني قد تعداه بكثير، أفادني الموظف أن المبلغ 806 ريالات.
وحينما استفسرت عن ذلك قام بطلب تفصيل مالي ثم وصلتني رسالة تفيد أنهم ناقشوا الفاتورة بشكل دقيق.
فالاسئلة التي اوجهها اليكم: 1- مع من ناقشتم هذه الملابسات وأنا صاحبة الشأن لم أطلع على شيء منها؟
2- هل من المعقول وصول المبلغ إلى هذا الحد بدقائق معدودة مع العلم أني ليس لدي أي اشتراك لا بالانترنت ولا غيره حتى ولا الاشياء المجانية كالواتس أب أو التويتر.
3- وإذا ناقشت أحد مسؤولي الشركة قال لك بالحرف الواحد "سدد ثم نناقش الاشكال" ما الفائدة من النقاش إذا حصلتم على ما تريدون. أم هذا اسلوب جديد...؟
4- حينما سألت الموظف لماذا بلغت هذا الحد وحدي الائتماني "400" ريال قال لديك نت والنت ليس محسوباً بالحد الائتماني.. سبحان الله العظيم إذاً لماذا تأتي الرسائل ببلوغ الحد الائتماني؟ ثم لماذا تقطع الخدمة عن هاتفي؟ ماهذه التناقضات؟
وكثيراً ما نسمع بعبارات " أفضل القطاعات قطاعات الاتصال. إذا عرف السبب بطل العجب"!! وكثيراً ما نسمع أن شركة الاتصالات كافأت موظفيها براتب شهر ونصف سبحان الله العظيم..
أيها المسؤولون الاكارم جعلنا الله أمانة في اعناقكم حينما توليتم هذه المناصب وأنا أعلم أنها تكليف اكثر مما هي تشريف، فأنصفونا من مثل هذه الشركات التي اخذت تتلاعب لأن من أمن العقوبة اساء الأدب، من المسؤول الأعلى لها حتى نعرف مع من نتفاهم ويا أيها المسؤولون الأفاضل ألا يجب وضع قوانين من قبل الجهات العليا للدولة تتمسك بها هذه الشركات وتحفظ حقوق المواطنين؟
أرفع شكواي هذه بعد الله لكم أيها المسؤولون الاعزاء فأنتم المسؤولون أمام الله عني وعن غيري فما أنتم قائلون؟؟
وأرجو من الوزارة الموقرة طرح استبيان بأي وسيلة تراها لكشف تلاعب هذه الشركة واقسم بالله أن يظهر لكم العجب العجاب والله المستعان..
نوال عبد العزيز المحمد
بريدة


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.