الدولار يتراجع بسبب مخاوف اقتصادية    أمين القصيم يزور "بسطة خير السعودية" ويشيد بجهود المشاركين    مشروع الأمير محمد بن سلمان لتطوير المساجد التاريخية يجدد مسجد العباسة أحد أبرز أصول التراث العمراني بجازان    الصين تتحضر لمنتخب السعودية بلاعب برازيلي    معالي‬⁩ الشيخ صالح بن حميد يكرم الفائزين والفائزات في مسابقة "مشكاة النبوة" بمكة    إدمان الأجهزة لدى الأطفال.. 7 علامات تحذيرية وحلول فعالة    دوريات حرس الحدود الساحلية تحبط تهريب (24) كيلوجرامًا من مادة الحشيش المخدر بضباء    تطوير قدرات الذكاء الاصطناعي مع ضمان امتلاكها أعلى معايير الأمان والموثوقية.. بين التحديات والحلول    مواجعات صعبة للاندية السعودية في ربع نهائي دوري أبطال آسيا للنخبة    18 ألف مستفيد من مركز الزامل للعيون بمستشفى الملك سعود بعنيزة في 2024    التصحيح يغلق مستودعات مخالفة في مركزية الطائف    القيادة تهنئ رئيس إيرلندا بذكرى اليوم الوطني لبلاده    وكيل وزارة الداخلية لشؤون الأفواج الأمنية يتفقّد قوات الأفواج بمنطقة نجران    قوات الاحتلال الإسرائيلي تعتقل 8 فلسطينيين في الضفة الغربية    ولي العهد السعودي يطلق خريطة «العِمَارَة السعودية» ب19 طرازاً    معركة بدر" نقطة تحوّل في التاريخ الإسلامي ودروس خالدة في القيادة والتخطيط    بدجت السعودية وتمارا.. شراكة استراتيجية تعيد تعريف تجربة تأجير السيارات    4.07 تريليون ريال حجم الناتج الإجمالي.. السعودية .. نمو مستدام ووجهة عالمية للاستثمار    موجز    واشنطن: الهجمات على الملاحة يجب أن تتوقف.. ضربات أمريكية على الحوثيين في 6 محافظات يمنية    للمرة الأولى في تاريخه.. وبحضور الرميان.. نيوكاسل بطلًا لكأس الرابطة الإنجليزية    احرصوا على سجل الذكريات    معرض "الداخلية" يعرف بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.. تطبيقات ذكاء اصطناعي لإدارة الحشود    34 قتيلًا وجريحًا.. حصيلة انفجار اللاذقية.. الضباط «المنشقون» ركيزة الجيش السوري الجديد    «عشا الوالدين»    إذا لم تفشل.. فأنت لم تحاول من الأساس    هيئة المدن الصناعية ارتفاع عدد المصانع بتبوك إلى 200%    نائب أمير منطقة تبوك يشارك الأيتام إفطارهم    جمعية تحفيظ القرآن الكريم بالعيص تنهي برنامج ( أكلفهم ولك أجرهم )    صور مشرقة ل"كشافة تعليم الطائف" في خدمة المعتمرين بميقات السيل    سلة الاتحاد تتوج ببطولة الدوري    لوران يريح اللاعبين خمسة أيام    برشلونة يتغلب على أتلتيكو مدريد في الدوري الإسباني    مستشفى الأمير ناصر بن سعد السديري بالغاط يواصل حملة "صم بصحة"    الزلزولي خيار جديد على رادار الاتحاد    %43 من الطلاب المعاقين بالمرحلة الابتدائية    الأثر الثقافي للتقاليد الرمضانية    أخطر رجل في الجماعة الإرهابية: مرحلة الإمارات (7)    نوتات موسيقية لحفظ ألحان الأهازيج الشعبية    مرسم مفتوح ومعرض تشكيلي في رمضان زمان    العلمانية.. عناصر جديدة لفهم مسارها    ترفيه ومبادرات مجتمعية    تي تي إم تحتفي بإرثها في ملتقيات رد الجميل    متى تحسم درجات المواظبة ؟    4.67 ملايين للعناية بمساجد الأحساء    إصلاح قدرات الناتو ضرورة لمواكبة التهديدات المتسارعة    «مسام» ينتزع 548 لغمًا خلال أسبوع في اليمن    طاش مديرا تنفيذيا للمدينة الطبية    321 عملية أورام تعيد الأمل لمرضى جازان    100 متطوع ومتطوعة بحملة صم بصحة    مكة في عهد الوليد بن يزيد.. اضطرابات سياسية وتأثيرها على إدارة الحرم    نائب أمير نجران يثمَّن جهود الأفواج الأمنية.. ويكرم الطلاب المميزين    وغابت الابتسامة    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الديوان الملكي على الخط
نشر في البلاد يوم 21 - 02 - 2011

يتردد كثيراً عزوف بعض المسؤولين عن مقابلة الجمهور ويتردد كثيراً أن بعض المسؤولين يقيمون حواجز مكونة من بعض الإداريين لمواجهة الجمهور بطبيعة الحال أنا أقول أنه لا يفترض أن يظل هاتف أومكتب المسؤول مفتوح على طوال الوقت لأنه من المفترض أنه مشغول بخدمة المراجعين من خلال متابعته للجوانب الادارية والمالية وتنفيذ الخطط وذلك بواسطة ما يرفع له من تقارير وإفادات وأرى أن إعطاء الصلاحيات للمسؤولين سيساعد المسؤول على إزالة التهم عن شخصه بأنه لا يقابل المواطنين فلماذا يضطر المراجع إلى مقابلة المسؤول ولماذا يضطر إلى أخذ موافقة منه ولمذا يحسبها المسؤول أنها تفضل أو منة أو كرم أو مجاملة فهو في الأصل وضع لتنفيذ الأوامر التي وضعتها الدولة في خدمة المواطنين فلا داعي بأن تجعل الناس ينتظرونك على الأبواب لفترة طويلة وطالما أنك ذيلت المعاملة بتوقيعك فمعنى هذا أن الإجراء كان بالإمكان أن يتم دون الحاجة الى أن تسعى لكسب الجميل .
ومادعاني لكتابة هذه المقالة هو الاعلان عن هاتف الجوال الشخصي والهاتف الثابت لمعالي رئيس الديوان الملكي الأستاذ خالد التويجري في صفحة الفيس بوك وهو في حد ذاته تواصل لتلبية إحتياجات المواطنين والعمل على إزالة الحواجز بين المواطن والمسؤول في إيصال شكواه ومعرفة المشكلة في عدم تنفيذها وأرى أن هذا الإجراء سوف يكشف الكثير من المعاملات المتأخرة والتي قد يكون فيها مماطلات وربما عدم المعرفة التامة بما هو الاجراء الذي يتخذ حيال هذه المعاملة فتجدها تحول من إدارة إلى إدارة ومن قسم إلى قسم ومن توقيع إلى توقيع وهي من وقت المراجع الذي يظل يتوسل في سبيل إنهائها .
ولذلك أتمنى من كبار المسؤولين التنفيذيين وقبل أن أطلب منهم فتح أبوابهم أرجو أن يعملوا على منح إدارييهم الصلاحيات الكاملة حتى يتفرغوا هم لمتابعة تنفيذ الأهداف التي رسمتها الدولة لخدمة المواطن ولا أتوقع أن المراجع حينما يأتي للإدارة هو يأتي بجديد فبالطبع بأن المعاملات سبق وأن مرت على العاملين مرارا .
أكرر التحية والتقدير لمعالي رئيس الديوان الملكي على هذه الخطوة المتميزة والرائعة وهي هذه الشفافية التي تعلمناها من والدنا ملك الإنسانية أبو متعب حفظه الله .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.