5 أحياء تستقطب زوار جدة والإيجار اليومي نار    60 ألف غرفة فندقية مرخصة بالمدينة المنورة    تطبيق العِمَارَة السعودية على رخص البناء الجديدة    الأربعاء.. الأهلي يواجه القادسية في نهائي كأس السيدات    هدف لاعب الرياض "إبراهيم بايش" في شباك الاتحاد الأجمل في "جولة العلم"    العتودي مساعدًا لرئيس بلدية بيش    الراجحي يشكر القيادة على توجيهها بصرف معونة شهر رمضان لمستفيدي الضمان الاجتماعي    بداية من الأربعاء أمطار رعدية على معظم المناطق    78 مليونا لمستفيدي صندوق النفقة    غلفها بزيادة لتعزيز سلامة الغذاء والصحة العامة    الموافقة على صرف أكثر من ثلاثة مليارات ريال معونة رمضان لمستفيدي الضمان    الموهبة رائد عسيري: الصدفة قادتني إلى النجومية    أمسية شعرية ضمن أهلا رمضان    مسجد "عِتبان بن مالك الأنصاري" مَعْلمٌ تاريخي يرتبط بالسيرة النبوية في المدينة المنورة    8 خدمات نوعية للقطاع الوقفي    تتبع وإعادة تدوير لوقف هدر الأدوية    الأخضر يركز على الاستحواذ    صقور نجد يتوج بكأس بطولة الوسطى للهوكي ويحصد الميداليات الذهبية    إقبال على فحوصات صم بصحة في نجران    إرشادات لمرضى الربو خلال رمضان    تقليد السفيرين الفلسطيني والمصري وشاح الملك عبدالعزيز    وكالة الطاقة الدولية.. تهدد أمن الطاقة    ضبط شخصين مخالفين للائحة الأمن والسلامة لمزاولي الأنشطة البحرية    القيادة تهنئ رئيس إيرلندا بذكرى اليوم الوطني لبلاده    خريطة العمارة السعودية استثمار للهوية وتنمية مستدامة    مشروع ولي العهد يُطيل سلامة مساجد الجوف    "الداخلية" تطلق معرضاً للتعريف بخدماتها لضيوف الرحمن    وزير الإعلام: ولي العهد لا يقبل المديح الزائف وحرية الإعلام مرتفعة    الحوثيون يستهدفون حاملة طائرات أميركية للمرة الثانية    حصار إسرائيلي مستمر    مُحافظ وادي الدواسر يكرم 280 حافظاً وخاتماً للقرآن    مات اللواءُ علي ولم تمُت مآثره    العلم الذي لا يُنَكّس    الاقتصاد السعودي يحقق أهدافه    جمعية الدعوة بأجياد تطلق مسابقة "الحفيظ " لحفظ السنة النبوية في رمضان    دوري أبطال آسيا للنخبة: الهلال والنصر والأهلي يواجهون في ربع النهائي غوانغجو ويوكوهاما وبوريرام    أمين القصيم يزور "بسطة خير السعودية" ويشيد بجهود المشاركين    إدمان الأجهزة لدى الأطفال.. 7 علامات تحذيرية وحلول فعالة    18 ألف مستفيد من مركز الزامل للعيون بمستشفى الملك سعود بعنيزة في 2024    تجمع القصيم الصحي ينظم 16 فعالية للمشي    وكيل وزارة الداخلية لشؤون الأفواج الأمنية يتفقّد قوات الأفواج بمنطقة نجران    موجز    «عشا الوالدين»    34 قتيلًا وجريحًا.. حصيلة انفجار اللاذقية.. الضباط «المنشقون» ركيزة الجيش السوري الجديد    إذا لم تفشل.. فأنت لم تحاول من الأساس    فتح باب التقديم لبرنامج" معمل المسلسلات"    للمرة الأولى في تاريخه.. وبحضور الرميان.. نيوكاسل بطلًا لكأس الرابطة الإنجليزية    الجيش السوداني يسيطر على «النيلين» «وشروني»    هلال القصيم يستقبل اكثر من 1514 بلاغا في شهر رمضان    أمانة تبوك تتيح تقديم ترخيص الخدمات المنزلية عبر منصة بلدي    4.67 ملايين للعناية بمساجد الأحساء    أخطر رجل في الجماعة الإرهابية: مرحلة الإمارات (7)    إصلاح قدرات الناتو ضرورة لمواكبة التهديدات المتسارعة    طويق جازان في مبادرة إفطار مرابط بالحد الجنوبي    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الديوان الملكي على الخط
نشر في البلاد يوم 21 - 02 - 2011

يتردد كثيراً عزوف بعض المسؤولين عن مقابلة الجمهور ويتردد كثيراً أن بعض المسؤولين يقيمون حواجز مكونة من بعض الإداريين لمواجهة الجمهور بطبيعة الحال أنا أقول أنه لا يفترض أن يظل هاتف أومكتب المسؤول مفتوح على طوال الوقت لأنه من المفترض أنه مشغول بخدمة المراجعين من خلال متابعته للجوانب الادارية والمالية وتنفيذ الخطط وذلك بواسطة ما يرفع له من تقارير وإفادات وأرى أن إعطاء الصلاحيات للمسؤولين سيساعد المسؤول على إزالة التهم عن شخصه بأنه لا يقابل المواطنين فلماذا يضطر المراجع إلى مقابلة المسؤول ولماذا يضطر إلى أخذ موافقة منه ولمذا يحسبها المسؤول أنها تفضل أو منة أو كرم أو مجاملة فهو في الأصل وضع لتنفيذ الأوامر التي وضعتها الدولة في خدمة المواطنين فلا داعي بأن تجعل الناس ينتظرونك على الأبواب لفترة طويلة وطالما أنك ذيلت المعاملة بتوقيعك فمعنى هذا أن الإجراء كان بالإمكان أن يتم دون الحاجة الى أن تسعى لكسب الجميل .
ومادعاني لكتابة هذه المقالة هو الاعلان عن هاتف الجوال الشخصي والهاتف الثابت لمعالي رئيس الديوان الملكي الأستاذ خالد التويجري في صفحة الفيس بوك وهو في حد ذاته تواصل لتلبية إحتياجات المواطنين والعمل على إزالة الحواجز بين المواطن والمسؤول في إيصال شكواه ومعرفة المشكلة في عدم تنفيذها وأرى أن هذا الإجراء سوف يكشف الكثير من المعاملات المتأخرة والتي قد يكون فيها مماطلات وربما عدم المعرفة التامة بما هو الاجراء الذي يتخذ حيال هذه المعاملة فتجدها تحول من إدارة إلى إدارة ومن قسم إلى قسم ومن توقيع إلى توقيع وهي من وقت المراجع الذي يظل يتوسل في سبيل إنهائها .
ولذلك أتمنى من كبار المسؤولين التنفيذيين وقبل أن أطلب منهم فتح أبوابهم أرجو أن يعملوا على منح إدارييهم الصلاحيات الكاملة حتى يتفرغوا هم لمتابعة تنفيذ الأهداف التي رسمتها الدولة لخدمة المواطن ولا أتوقع أن المراجع حينما يأتي للإدارة هو يأتي بجديد فبالطبع بأن المعاملات سبق وأن مرت على العاملين مرارا .
أكرر التحية والتقدير لمعالي رئيس الديوان الملكي على هذه الخطوة المتميزة والرائعة وهي هذه الشفافية التي تعلمناها من والدنا ملك الإنسانية أبو متعب حفظه الله .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.