أكد الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس، أن الرئاسة العامة ستشهد توسعا نوعيا يتمثل في إنشاء وكالات تخصصية تواكب النقلة التطويرية الحضارية التي تشهدها البلاد في توظيف التقنية والذكاء الاصطناعي والجودة والتميز المؤسسي . وأوضح السديس أن إنشاء الوكالات التخصصية يهدف إلى تطبيق معايير الجودة والشفافية في منظومة العمل الإداري والميداني، ورفع جاهزية الخدمات المقدمة لقاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي، وفق خطط وبرامج تحقق الأهداف الاستراتيجية التي تسعى المملكة إلى تحقيقها، على ضوء رؤية 2030.
وأشار إلى أن الرئاسة تطمح من خلال الكفاءات الشابة والإمكانات التقنية ووسائل الذكاء الاصطناعي إلى إحداث نقلة نوعية في الوكالات كافة وتأصيل عمل مؤسسي وتطوير تقديم الخدمات الميدانية لقاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي وفق معايير تراعي مستجدات التميز الخدمي العالمي.