أوضح برنامج حساب المواطن، أنه يمكن لأي شخص ترك عمله، تعديل بياناته في البرنامج، لتنزيل دعم له. حيث قالت فتاة إنها تركت عملها ، متسائلة : " كيف أرجع أسجل مرة ثانية في البرنامج رغم أني مؤهلة والطلب مكتمل ونزلت لي دفعات سابقة؟ " . وأجابتها خدمة العملاء، بالقول: " بإمكانك تعديل البيانات عن طريق أيقونة (تفاصيل الطلب، الإفصاح عن الدخل وتغيير الحالة الوظيفية إلى " لا توجد وظيفة " والانتقال إلى " الإجراءات " ) وحذف الدخل ثم حفظ. ولفتت إلى أنه يمكن معرفة قيمة الاستحقاق في حساب المواطن عبر استخدام حاسبة الدعم التقديرية من خلال الرابط (هنا).