تعمل طوارئ مياه منطقة القصيم خلال ال 24 ساعة يوميا في استقبال بلاغات المواطنين المتعلقة بتأمين وصول المياه عبر الشبكة العامة وحالات الانكسار أو الانقطاع والتسرب، سواء كانت من الشبكة العامة أو من المباني الخاصة والعامة. وقال مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام بمديرية المياه بالقصيم، أحمد بن حمد الغنيم، إن طوارئ المياه تستقبل على الرقم الهاتفي (939) بلاغات وشكاوي المواطنين والمقيمين؛ حيث يتم القيام بفحص الخطوط التي تضخ المياه وتحديد موقع التسرب وإصلاحه. وأضاف الغنيم في بيان وصل "عاجل" نسخة منه أن البلاغات التي ترد إلى غرفة العمليات يتم التجاوب معها بشكل سريع والوقوف على واقعها ميدانيًا من قبل المختصين المهندسين؛ حيث يتم رصد الحالة وكتابة تقرير عنها ومعالجتها في وقت قياسي.