بلغ إجمالي عدد المكالمات الواردة إلى قسم طوارئ المياه بمدينة الرياض (939) على مدار الأربع والعشرين ساعة يومياً وذلك خلال الأربعة أشهر الماضية من 1/1/1426ه وحتى 30/4/1426ه (160686) مكالمة هاتفية. وتلبي وحدة الطوارئ بلاغات المتصلين في مختلف الخدمات المتعلقة بتأمين وصول المياه المسالة عبر الشبكة العامة إلى المستفيدين ومباشرة حالات الانكسار أو الانقطاع التي يبلغ عنها وكذلك التسرب سواء كانت من الشكبة العامة أو من المباني الخاصة والعامة.