صيانة وكالة ترفض الضمان

السلام عليكم ارجو ان تساعدوني
انا وقعت ضحيه بين صيانة شركة سيارتي وبلاغاتي لوزارة التجاره التي لم تحرك ساكنا ولدي ارقام البلاغات التي تم تجاهلها وشركة سيارتي تتجاهل كل الانظمه في صيانة سيارتي التي لم تتجاوز الاربعين الف كم الا وتعطل مكيفها تماما مشكلة في كومبرسر التكييف وعندما ذهبت اليهم اتضح لي ان مبلغ التصليح يتجاوز الاربعة الاف ريال وان الوكالة تطلب المبلغ كاملا في حال اردت الاصلاح متجاهلة ضمان الصيانة اي ظلم هذا الذي تستخدمه هذه الوكاله متجاهلة كل الانظمه ووزارة التجاره لاتحرك ساكننا علما انني متضرر من هذه المشكله منذ اربعة اشهر حتى قطع الصيانه في حال موافقتي على دفع المبلغ تحتاج لاكثر من ثلاثين يوما للوصول في مخالفة اخرى لانظمة وزارة التجاره ولدي صور واوراق تثبت عطل سيارتي الجديده ارجو من الله ثم منكم انصافي ولكم جزيل الشكر.