برنامج لقياس رضا المستفيد ب«تعليم عسير»

بدأت إدارة الجودة الشاملة بتعليم عسير، وضمن خطتها التشغيلية لهذا العام، تنفيذ مشروع قياس رضا المستفيد من الخدمات المقدمة.
وأوضح مدير إدارة الجودة الشاملة الأستاذ أحمد معافا، أن المرحلة الأولى من المشروع تستهدف المستفيدين من خدمات إدارتي شؤون المعلمين، والاختبارات (بنين – بنات)، حيث يقوم فريق قياس الرضا من المشرفين والمشرفات حالياً بتطبيق استبانة القياس والتي تم بناؤها وفق المعايير العلمية الخمسة لقياس مستوى الخدمة.
وأشار معافا إلى أنه ووفق خطة العمل سوف يتم جمع الاستبانات، وتحليلها، وحصر فرص التحسين؛ ومن ثم بناء خطط التطوير واعتمادها، وتنفيذها وصولاً لتحقيق احتياجات وتوقعات المستفيدين.