يعرف المعتادون على السفر عبر الخطوط الجوية أن أزمات فقدان الأمتعة أثناء رحلات الطيران الطويلة أمر شائع، وفي بعض الأحيان؛ يفقد المسافرون أشياء لا يمكن أن تعويضها. وقالت الأمريكية جنيفر ستيوارت إنها شعرت بالانهيار عندما أبلغتها شركة طيران الاتحاد الإماراتية، بخسارتها لأهم ما شحنته في آخر رحلة من أبو ظبي إلى نيويورك، قطتها "فليكس" البالغة من العمر عامين. تقول ستيوارت إنها هي وزوجها جوزيف نامان، حجزا على رحلة على متن طيران الاتحاد من الإمارات العربية المتحدة إلى مطار جون ف كنيدي الدولي في نيويورك في 1 أبريل، وبعد وصول الطائرة بوقت قصير في المساء، كانت قطتها "فليكس" قد فُقدت، وتقول ستيوارت أنها تعتقد أن القطة كانت في حاوية بلاستيكية تحطمت بشكل سيئ في مرحلة ما خلال الرحلة، أو خلال نقلها من الطائرة إلى مكان التقاط الأمتعة. وتضيف ستيوارت أن مسؤول الشحن استدعى الزوجين إلى مكتبه، بعد وصولهما إلى مطار كنيدي الأسبوع الماضي، وأبلغهما بأن الحاوية التي وضعت فيها قطتهما تحطمت. ممثل طيران الاتحاد أبلغ CNN أن فقدان الحيوانات الأليفة خلال الرحلات أمر نادر الحدوث، وأن الشركة تشحن أكثر من 200 منها سنويًّا، وتقوم الشركة حالياً بالتحقيق في الحادث، بالتعاون مع المسؤولين عن الاستلام في مطار نيويورك للمساعدة في العثور على القطة المفقودة. وقالت الشركة ومقرها في أبو ظبي، أن "طرفًا ثالثًا متخصصًا" يساعد في العثور على "فليكس"، وأوضحت "نأسف بعمق لهذا الحادث المشؤوم وسوف نُبقي المالكَ على علم بتطورات البحث". بحسب ما أفادت الشركة في بيان حصلت عليه CNN. موضحة أن سلامة الحيوانات الأليفة "يحتل أهمية قصوى لدى الشركة". ويقول الزوجان إنهما دفعا 1200 دولار، لقاء سفر "فليكس" في رحلة تستغرق 14 ساعة.