نبهت الهيئة العامة للغذاء والدواء، مستخدمي تطبيق أكيو– شيك كونيكت لإدارة مرض السكري (Accu-Chek® Connect) الذي يعمل في الأجهزة الذكية، من احتمال إعطائه توصيات غير دقيقة لجرعة الأنسولين، ما قد يُعرض صحة المستخدم للخطر عند الأخذ بتلك التوصيات. وأوضحت الهيئة في بيان، أن هذه المشكلة تحدث أثناء استخدام التطبيق – الذي طورته شركة روش دياقنوستك – من شاشة مستشار الجرعة أو شاشة إدخال الكربوهيدرات، فعندما يبدل المستخدم وضعية الجهاز من العمودي إلى الأفقي أو العكس، فإن التطبيق سيعيد تعيين القيمة المحسوبة أو المدخلة بواسطة المستخدم ويجعلها فارغة، وإذا لم ينتبه المستخدم إلى أن قيمة الجرعة أو الكربوهيدات تغيرت واستمر باستخدام التطبيق سيؤدي ذلك إلى تغير قيمة الجرعة الموصى بها وجعلها صفراً، وحفظها بدلاً من القيمة المطلوبة. وأوصت المستخدمين بضرورة تحديث تطبيق أكيو– شيك كونيكت Accu-Chek® Connect فوراً، وفي حال تكرار المشكلة أو وجود أي استفسار بخصوص التطبيق، التواصل مع الموزع المحلي شركة "روش" لرعاية السكري على الرقم المجاني 8002443210، مع أخذ الحيطة والحذر عند استخدام مثل هذه التطبيقات وعدم الاعتماد عليها كلياً من دون استشارة الطبيب المعالج. ودعت الهيئةُ إلى الإبلاغ عن أي مشاكل تتعلق بالأجهزة والمنتجات الطبية من خلال الموقع الإلكتروني للمركز الوطني لبلاغات الأجهزة والمنتجات الطبية http://ncmdr.sfda.gov.sa