تمكنت الصحة في حائل من تخفيض قوائم الانتظار في عدد التخصصات الطبية خلال عام 2017م والربع الأول من عام 2018 م، حيث تم استدعاء 500 مريض من قائمة الانتظار لحالات التقويم، وتقليص فترة المواعيد لعيادة حشوات الأسنان في مركز طب الأسنان من 4 أشهر إلى 15 يوم، وتقليص فترة المواعيد لعيادة الجراحة في مركز طب الأسنان من 4 أشهر إلى 20 يوم. كما تمكنت الصحة في حائل من تقليص فترة الانتظار لعدد 180 مريض تركيبات كانت مواعيدهم في شهري 6 و 7 / 1439ه، وتقليص قوائم الانتظار لعدد 350 مريضا في تخصص الأطفال وإجراء 117 عملية بوتكس وذلك في خلال أسبوعين، وأضافت أنه تم أيضاً تقليص فترة الانتظار لقائمة عمليات الماء الأبيض بالعيون من ثمانية أشهر إلى أقل من شهر بمستشفى الملك خالد. وفي نفس السياق قامت صحة حائل بتحسين تجربة المريض بمستشفى الملك خالد "ردهة شفاء - بلين تري"، وتنفيذ مشروع تحسين زيادة نسبة إشغال غرف العمليات من 25% إلى 75%، والتي تهدف إلى تقليل قوائم الانتظار للعمليات بمستشفى حائل العام. يذكر أن مستشفيات صحة حائل قدمت خدماتها الصحية عبر أقسام الطوارئ لأكثر من 749156 مراجعا، كما تم تنويم أكثر من 138283 مريضا، واستقبال أكثر من 285027 مراجعا للعيادات الخارجية، وإجراء أكثر من 15054 عملية جراحية.